学陈春花《数字化时代管理者进阶课》
重新理解管理2
管理不讲对错，只讲面对事实解决问题。
什么叫有学问？
记住多少专业名词，了解多少的专业理论，这些都不叫有学问，所谓有学问，就是对规律的认识。
错位的关注
在日常的人力资源管理中，管理者平时很少关注哪些默默无闻的、贡献绩效的绩优员工，不了解的他们的需求是什么。但如果有人提出离职，管理者就是花费时间和提出离职的员工谈话，了解需求困难，做出调整，试图留下提出辞职的员工。花老师认为“错位的关注”是错误的，出现这种情况的原因是人力资源管理的规律缺少认识。
人力资源管理的规律是什么？
人力资源管理的规律是：所有人离职的原因都不是离职的真正原因。认识到这一点，你就会知道管理者应该将关注的对象聚焦在高绩效员工身上，1、和高绩效员工保持适度的面对面交流；2、了解高绩效员工的需要。在此基础上设计相关人力资源政策才是有用的，你才能将人力资源的工作做的轻松高效。
规律认知的价值
对于规律认知的价值在于，它能够指导你正确的方向，让你少走弯路。
管理学的基本规律是什么？
管理学的基本规律：不谈对错，面对事实解决问题。
为什么是这句话？因为管理是用结果来检验的，而不是用对错检验的。管理就是解决问题，然后产生结果。能否解决问题，是衡量管理者能力的唯一标准。想想我们平时开的复盘会，起初的目的是为了找到问题，解决问题，但是开着开着方向就会了，成了讨论“干某件事是对是错？某件事没干成是谁的责任”这样的问题了。花老师认为这是中国人的习惯，多元文化让我们比较在意对错的评价。
总结
1、管理规律：不谈对错，面对事实解决问题。
2、人力资源规律：任何人离职的原因都不是离职的真正原因。
3、管理要用结果来检验，不用对错检验。
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