用心倾听，建立员工的情感账户

作为管理者最大的忌讳之一就是一言堂。往往这类管理者是因为不善于倾听而导致的，这样就会阻碍我们和员工沟通，从而无法使工作得到顺利的展开。历史有很多案例告诉我们，成功的管理者往往不是能力最强的，而是那些懂得利用资源，善于倾听和沟通的人。工作中我们要发现每个人的优点，听取别人的意见和建议。这样既能受到尊重又能很好的完成工作，建立情感账户。

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