每一天我们都会面临到各种各样的决策,小到闹钟响了要不要起床、来不及了要不要吃早餐,大到决定什么时候买房,是否买进股票等等。尽管在做决策的时候,我们往往会花费很久进行思考,然而我们的决定很多时候却仍是事与愿违甚至压根就是错误的。这是为什么呢?
在《为什么我们的决定常出错》这本书中,作者 法兰西丝卡利用他对决策的研究,给我们分享了我们在决策中常常 会踩的坑,分别是:外在环境干扰、内在决策偏差以及旁人决策诱导。
001 外在环境干扰
很多时候,我们的决策受到很多因素的影响,比如一张纸片上有九种水果,我们都会倾向于选择中间那一个,无论这一个是什么。再比如,如果同一个男生如果遇见他的场合不同,你往往会对他的外貌有不同的判断。信息呈现的方式往往会影响我们的决策。
任务完成了20%,如果我们关注已经完成20%就比关注还有80%没有完成时更容易坚持下去。在决策中还有两种可能影响我们判断的陷阱。
1、纵向推进
比如商家搞“集齐点数,兑换奖品”的活动,一种是从0集到12,一种是拿到积分卡时已经有2个积分,集满12点可兑奖,虽然这两种方式都需要集10个点数,打算顾客更倾向于选择第二种,这是因为如果一个任务起了个头,人们就会比较愿意完成它。
这一点启示我们在拿到任务时,要通过估计任务还需要完成的工作量来估算任务,而不是看任务已经完成的百分比
2、横向分类
有人去餐厅吃饭,看到菜单上有很多类别,比如开胃菜、热菜、凉菜、主菜、甜点、水果、蔬菜等,当他看到这么多种选择就会花很长时间来做选择,最后会每个类别都选一个菜,在结账的时候才发现远远超过预算,相反,如果菜单只分为主菜和开胃菜,那么顾客就不会点这么多的才。
这一点启示我们在面临很多选择时,要尽量将一些选择进行合并,减少选择的项目。
002 内在决策偏差
调查研究表明:大部分司机都认为自己的驾驶水平超过80%的人。可是根据概率统计知识,这是压根不可能的。当我们衡量自己的时候,往往会高估自己的能力,这在心理学上被称为“高人一等效应”,了解了这个效应时,我们在决策中就要尽量避免因为对自己高估而造成的不合理决策。比如在制订计划时,适当的延长计划的完成时间;在团队合作中,放大他人的贡献;在感觉还不错时,提醒自己你已经很可能落后于人了。
003 旁人决策诱导
我们在做决定是时很容易受到陌生人、亲友和名人专家的影响。看到大街上很多人在一家店门前排队,我们也很有可能会去凑热闹;看到身边的人在用某一护肤品,我们倾向于下次也选择一样的;看到电视上自己喜欢的明星推荐的东西也往往想去尝试尝试,从而很容易忽略了自己需要的到底是什么。
理解了这一点,在平时的选择中,我们一定要始终铭记自己的目标是什么