梅拉宾法则,也被称为“7%-38%-55%定律”,是由美国心理学家阿尔伯特·梅拉宾在20世纪70年代提出的,主要内容如下:
具体比例及含义
55%:在沟通交流中,肢体语言(包括表情、姿势、手势等)所传达的信息占比高达55%,是影响信息传递效果的最主要因素。比如,微笑、点头等积极的肢体动作可展现出友好与关注,而皱眉、交叉双臂可能传达出不满或防御。
38%:声音要素(如语调、语速、音量等)占比38%。例如,热情洋溢的语调会让对方感受到积极的态度,而低沉、缓慢的语调可能会给人消极、疲惫的印象。
7%:语言内容本身,即所说的话语,在整体沟通效果中仅占7%。