平台式定位思维,“校”傲江湖内训会
内训会的方向:统一思想
内训的目的:收钱
内训会的宗旨:专业能力=创收能力
[一、剖析教培机构
校长的类型一共是三种模式:专业型校长、营销型校长、全能型校长
1.面对客户的沟通技巧理论:
(1)木桶理论,寻找到客户的最短板/痛点,以短板/痛点话题为突破口
(2)客户永远是对的,因为我们面对的的市场不是刚需
(3)职业心态,精气神
2. 客户沟通中的“灵魂三问”
(1)你的学校干了多久了?
(2)现在有多少学生?
(3)[目前每个月的成本是多少?
知识点:收支平衡点、利润点、课销之间的关系
3. 入校区后的三种身份
(1)孩子
(2)家长
(3)导师
4. 与客户沟通同频三部曲
(1)谈定位,才是说高端(个人定位、战略定位标准)
(2)拉高度,没有高度,就没有维度
(3)通过需求看产品,教你怎么挣钱
5. “校”傲江湖六步
(1)产品(课程、教师、理念、背书、专业、系统)
(2)]流量
(3)营销(话术+工具)
(4)交付(看团队水平
(5)运营(产品、客户、渠道、会议)
(6)管理,管理的目的是提高效率,主要体现在决策、调研、计划、组织
6. 营销的本质
(1)让自己的生活更美好
(2)营销无处不在
(3)让营销为自己服务
7. 营销的目的
让市场的发展速度更快,让业绩持续增长!
8. 服务的本质
服务的本质就是差异化
9. 服务的目的:复购
10. 学习心得
(1)市场发展只有存量客户和增量客户两个部分,只有确定增量客户的持续增长,才能保证业务的持续增长.
(2)教培市场没有变化,机构最关心的问题永远是多招生,多招新生
(3)了解到客户的真实需求,只有你有价值,对方才会重视你。