清单革命
如何持续、正确、安全地
把事情做好
清单会提醒操我们不要忘记一些必要的步骤，让我们明白该干什么。
这不仅是一种自我检查方法，而且还是一种保障安全和效率的纪律。
团队犯错的概率比单个人要小
团队的力量是巨大的。依靠团队的智慧，可以免于一个人犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。
清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。
要把简单的事情做好，不要犯低级错误，也要为随机应变和主观判断留出足够的空间。
一个人免不了会犯错误，但许多人犯错的可能性或许会变得小
一些高层需要做的并不是直接进行决策，而是督促大家积极参与讨论，让他们担负起自己的那一份责任。这就是清单奏效的关键所在。
在面对极端复杂的问题时，高层应该尽可能把权力下放给一线人员，而不是将大权集中在自己手中。
极端复杂的问题本来就是出乎人们意料的，对于此类问题，传统的中央极度集权处理范式是行不通的。
菜谱是最基本的清单。遵从菜谱对于长期维持高质量服务是至关重要的。
团队进行有效合作的阻力来自“事不关己，高高挂起”的消极态度。细致的分工让团队成员只关心自己手上的事情，而对其他成员碰到的问题不闻不问。我们不应该割裂地看待各项任务，认为只要把自己分内的工作做好就行了，而应该为了更好地实现团队的目标贡献自己的力量。
清单上要有一个有助于促进团队合作的检查项目，比如熟知彼此的姓名，因为团队成员不知道彼此姓名时，往往不能很好地合作。
清单有好坏之分。糟糕的清单中的检查项目模糊不清、不精确，而且表述冗长、不便使用。优秀的清单中的检查项目往往非常精确、高效、切中要害，即便在最危急的情况下也便于使用。
清单的力量是有限的。它们能够帮助专家记忆如何操作复杂的程序和设备，它们能够帮助人们搞清楚哪些事情是最重要的，并且促使人们进行团队合作，但解决问题的毕竟是人，而不是清单。
清单编制6大要点：1.清单应含有清晰的检查点；2.清单类型应合理；3.清单内容简明扼要，不宜太长；4.清单用语精练、准确；5.清单版式整洁，切忌杂乱无章；6.清单必须在现实中接受检验。
清单不是无所不包的操作手册，而是帮助使用者发挥专业技能的有效工具，要做到简洁、精准、实用。
就算是关于最简单的操作步骤的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾体，只有持续改善，才能确保清单始终安全、正确和有效。让使用清单成为一种习惯清单，让世界更简单
每个人都会犯错，别让相同的错误一再发生，别让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。
清单正在一步步改变我们的生活，改变这个复杂的世界我们的目标并不是让医生在检查项旁边乖乖打钩，而是要培养医疗团队注重合作和纪律的文化。
清单能够帮助人们在投资过程中尽力保持冷静而睿智的头脑，确保在必要的时候得到所需的重要信息，从而系统地进行决策，并和每一个应该沟通的人进行充分交流。
在变化越来越快的商业环境里，清单让人们具有了额外的优势，那就是效率。精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力，不让你的头脑被繁杂的检查项目所占据，将你解放出来去处理更加困难的问题。
我们不能让清单变成僵化的教条，应不断地对其进行改进，就算是最简单的清单也不例外。
