进步与成就感是八角行为分析法游戏化框架的第2核心驱动力,这一核心驱动力是指人们希望成长、完成特定的目标。它是我们专注职业成长道路、热情洋溢地学习新技能的动力来源,通过展示前进与成长的进度来激励我们。
幼儿园老师会用小星星奖励小朋友的良好表现。尽管星星贴纸不是实物奖励,孩子们仍然热衷于获得更多的星星。这个例子非常直观地体现了进步与成就感地作用,也说明它应用起来极其简单。
游戏的乐趣来源于挑战和限制。
例如,如果高尔夫是没有任何限制的游戏,那么玩家们为了获胜,都只会直接将球捡起,放到洞里。虽然每个人都获得高分,但游戏会变得很无聊。通过增加障碍,比如玩家只能使用一根奇怪得棍子,且由一定的距离,高尔夫才会变得有趣,因为玩家在克服这些挑战后才有真的成就感。
挑战和限制让游戏变得更加有趣,但我们都喜欢胜任和掌控感,规则不要设置的太过于难,不要让用户觉得自己很傻很笨,那样我们会失去他们。
进步与成就感的关键之处,是让用户克服面临的挑战后感到荣耀。所以当作者在eBay出售10件商品后,收到eBay寄来得黄星证书邮件时,非常激动,甚至还将证书打印出来,一直收藏至今。
和进步与成就感相关的游戏技巧:
游戏技巧#4:进度条
游戏技巧#92:摇滚明星效应
游戏技巧#2:成就象征
游戏技巧#1:状态积分
游戏技巧#3:排行榜
进步与成就感是最容易设计的核心驱动力,很多企业将这一驱动力发挥到了极致。如果你也想将它应用到你的额产品中,一定要小心谨慎、灵活变动。具备用户思维,永远优先考虑用户的感觉,而不是具体使用游戏元素。进步与成就感也是其他核心驱动力应用成功后的自然结果。
在我的生活和工作中,有哪些例子呢?
我在橙为社群运营官兼职班委时,就深刻感受到了进步和成就感带给我的极致体验。
每次开营时,项目负责人会给班委设定运营目标和需要完成的工作,至于怎么完成并不限定。所以在每次带班时,觉得既有挑战又有发挥的余地。越做越熟练能胜任更多工作时,能明显感觉到自己的进步,平台通过复盘表扬、班委晋升、对接资源等方式激励班委,我还拿到了平台颁发的奖杯和勋章,克服挑战的进步感让我觉得自己是一个有价值的人,当正向反馈积累越来越多时人就更加自信了。
“几乎所有游戏都会展示进度,让你知道距离胜利状态还有多远。游戏将用户挑战分解成多个阶段,让用户觉得一直在进步”。
这个部分给了我一些思路启发。
首先是展示进度,及时反馈告诉用户进度和离达到目标的路程。如果将它运用到我的工作中,就是增加节点反馈,让用户能清楚的了解目前的状态,一方面让她有掌控感,一方面激励她继续加油。
其次是我的训练营可以将整个学习路径优化成由简单到逐渐变难的阶梯模式,从文字笔记打卡——找图打卡——实践拍图打卡——多种搭配打卡——举办作业PK赛,逐渐增加作业难度,让学员能够明显感觉到学习和实践的进步,从而拥有成就感。
然后给到具有仪式感的节点性激励表彰,放大用户的成就感和惊喜感。
读经典好书能在很多方面受到启发,从而迁移应用到自己的工作生活中。《游戏化实战》就是其中一本。下期再和大家继续分享第7章——创意授权与反馈。