第一期-8/9-谷谷-晴晴

R:原文片段

要更好地说服对方,让对方相信你的话,你需要知道一个小技巧:销售员常用的三个“F”。

第一个F,是“Feel”,“感觉”的意思。也就是说,要改变对方,你不能急于否定,反而得先承认“对方的感觉是真的”,主动向他靠近一步。这会降低对方的防卫心理,让他觉得你是有诚意要跟他沟通的。

第二个F,是“Felt”,“感觉过”的意思。说完对方的感觉是真的,要再往前走一步,说你“体验过同样的感觉”,让对方相信你跟他在同一条船上,这样你跟他的关系就会更近一步了。

第三个F,是“Found”,“发现”的意思。当对方开始信任你,觉得你跟他站在同一边,是真心了解他的感受的,这时候你再话锋一转,去谈你现在发现的新感受、新体会,对方也就容易被你说动了。

以上这三个“F”的步骤,最妙的地方就在于,它会让你的话听上去不像在说教,而是一个有共同经历的过来人,在分享自己的经验。后者的说服力,是远远高过前者的。

I.重述原文

What:这个片段告诉我们销售员通过三个F能更好的让对方接受我们,第一个F,是“Feel”;第二个F,是“Felt”;第三个F,是“Found”.

Why:三个F提供了能让我们与顾客之间能更好的的沟通,能让对方接受自己产生说服力。

How:三个F的步骤:

1.第一个F,是“Feel”,感觉的意思。

2.第二个F,是“Felt”,感觉过的意思。

3.第三个F,是“Found”,发现的意思。

Where:适合用在销售员身上。

A1.相关经验

在1月份代理肩颈腰腿疼膏药。在闲余时间我出去摆摆摊,卖出去效果并不是很好,那时没有销售经验,一心只觉得自己用过膏药之后效果很好,在来顾客之时我总是滔滔不绝的讲膏药的好处。满心的意愿想让顾客买走,而顾客听听就走了,有的感兴趣的问上几句半信半疑的走了,出去摆摊那段时间生意很淡泊,最后好多是被熟人买走了。

反思:膏药好是自己觉得好,而顾客并不熟知,是自己太想把膏药卖出去的急切心理导致顾客逆反心理。今天看到销售员的小技巧,意识到应该先问对方,让问题去回答,我们去感同身受让顾客觉得跟他们的病痛是一样的,让顾客慢慢进一步的去了解产生兴趣,慢慢的再去将自己的体会,也许成功几率更高。

A2:应用

用三个F在家里去尝试一下,把一份保险卖给孩子爸,也体验一下孩子爸做销售的感受。

行动:1.感觉

先让他爸爸讲出对保险的意识和看法

2.感觉过

和他爸爸在刚开始有一样看法,对保险不是很认同。

3.发现

自己很多客户理赔的案例,为自己买份保障减轻家里风险经济压力。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,457评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,837评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,696评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,183评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,057评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,105评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,520评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,211评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,482评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,574评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,353评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,213评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,576评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,897评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,174评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,489评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,683评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容

  • 作业8 【R:原文片段】(Chapter 1 第二节) 要更好地说服对方,让对方相信你的话,你需要知道一个小技巧:...
    董斌alex阅读 236评论 1 1
  • 3F技巧,更好地说服对方 《好好说话》P28-P29 R: 很多时候,你的话之所以不能说服对方,是因为对方觉得你根...
    领风行阅读 216评论 2 1
  • 片段来源:《好好说话》 【R-原文片段】 跳崖式让步 所谓“跳崖”就是:一开始我们一步都不退,等对方的压力累积到了...
    CQY山人阅读 396评论 2 0
  • 【R-原文片段】梳理出自己的成就事件,用最短的时间简单清晰地介绍出来,节约对方的时间。但是,这并不一定能和对方连接...
    晴晴_c827阅读 281评论 1 1
  • 【R-原文片段】计划还是应该有的,但计划不能是人生的枷锁,而应该是生活的助力器。 后来,我采用的计划时间的方法是:...
    晴晴_c827阅读 289评论 6 1