我的生活态度取向是控制型。我喜欢任何事都在我的意料之中，喜欢任何事都有自己的打算，及其不喜欢别人破坏我的安排，不喜欢计划被打乱。我预判自己会对我...

一、鼓励的方式： 在愤怒的时候不能够给予和接受鼓励，所以鼓励需要看准时机 如果成人有错，主动承认错误，尊重的和孩子交流，给予微笑。告诉孩子，我需...

一、 很多时候，成人所谓的孩子乖不乖，听话不听话，淘气不淘气的行为其实都是孩子缺乏技能的行为，或者发展适应性行为。大多数时候，孩子做出的只是“与...

成交之后进入到了教学服务的环节。 教学服务是一家培训机构的业务核心，也是客户购买的内容，同时也是一家机构存在的社会价值。 教培业用户和客户的分离...

成交这个环节是培训机构业务链条中的核心环节。 客户上门后，微笑热情地迎接，引导客户填写客户调查问卷，带领客户参访中心，在参访的过程中将中心的发展...

在业务全景图中，客户池的下一个环节，就是上门。 顾问式的销售，需要和家长面对面交流沟通，尽管测评不是目的，测评是促成销售的手段。测评，体验课，讲...

第一次读《培训机构业务全景图》是在去年4月份，在一家小机构做课程顾问。第二次读此书，在金色雨林。希望能温故而知新，有不一样的思考。在本次阅读过程...