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IP属地：浙江
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卫生改制我班组值乘的G323线路，自今年9月份开始终到卫生不再由厦门的库内保洁负责，而是由随车保洁以及乘坐员负责。车队为此制定了详细的卫生作业流程，乘务...
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旅客服务2023年1月24日G323次列车始发北京南站，在11车10B上来两位老人，其中有一位老人手部有残疾腿脚不好需要专人帮助，上车后列车长帮助老人引...
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开展消防演练，提高安全质量今春为提高全员消防安全意识，让职工在突发情况下的应变和自我防护能力，掌握一定的消防逃生技能，最大限度的消除火灾隐患，津福车队在天津西站北广场...
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2020-09-29
为进一步优化高铁商务车服务流程，深化商务车服务内涵，提升商务车服务水平，车队在9月份，组织内部开展为期一个月的，商务车服务体验专项调研活...
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如何提升服务作业质量
在高铁建设中，服务行业的发展和改革是必然的，那么在列车服务中要想提升服务质量，就应该将列车现场作业与理论相结合，使服务工作能够实现最大化...
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疫情的温暖在疫情开始之初，新冠肺炎让人们越发的害怕，也导致了，每个人的心里都埋藏着一层阴霾，让人们的心情浮躁，对周围人的敏感度也直线上升，造成反应过度！可...
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六一儿童节我是津福车队厦门十一组的列车员，屈全蕾。同时也是一位孩子的母亲。当孩子在视频中说：“想见妈妈”时，有一种心酸也有一种责任和使命。无论是为了自...
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分析整改
4月22日 G322次2车一名先生在南平市开车后坐在我一等车厢，当即询问是几号车厢，旅客承认是2车，于是便劝其坐回原车厢，这时旅客表示2号车...
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防控疫情常态化
疫情期间全国人民都有防控疫情意识，几个月过去了，防控疫情已经成为我们的常态化工作内容了，而我们在列车上每4小时进行卫生间、垃圾箱消毒1次，每1小...