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IP属地:湖北
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    卫生改制

    我班组值乘的G323线路,自今年9月份开始终到卫生不再由厦门的库内保洁负责,而是由随车保洁以及乘坐员负责。车队为此制定了详细的卫生作业流程,乘务人员负责网兜的清理到站前的卫生...

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    旅客服务

    2023年1月24日G323次列车始发北京南站,在11车10B上来两位老人,其中有一位老人手部有残疾腿脚不好需要专人帮助,上车后列车长帮助老人引导座位,放置箱包,并告知我老人...

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    开展消防演练,提高安全质量

    今春为提高全员消防安全意识,让职工在突发情况下的应变和自我防护能力,掌握一定的消防逃生技能,最大限度的消除火灾隐患,津福车队在天津西站北广场组织班组全员开展了旅客突发生火...

  • 2020-09-29

    为进一步优化高铁商务车服务流程,深化商务车服务内涵,提升商务车服务水平,车队在9月份,组织内部开展为期一个月的,商务车服务体验专项调研活动。经过上半个月的现场调研,通...

  • 如何提升服务作业质量

    在高铁建设中,服务行业的发展和改革是必然的,那么在列车服务中要想提升服务质量,就应该将列车现场作业与理论相结合,使服务工作能够实现最大化的提升。掌握好理论是基础,现场...

  • 除了第五条,全都做到了。

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    疫情的温暖

    在疫情开始之初,新冠肺炎让人们越发的害怕,也导致了,每个人的心里都埋藏着一层阴霾,让人们的心情浮躁,对周围人的敏感度也直线上升,造成反应过度!可是就是在这种情况下,我们的列车...

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    六一儿童节

    我是津福车队厦门十一组的列车员,屈全蕾。同时也是一位孩子的母亲。当孩子在视频中说:“想见妈妈”时,有一种心酸也有一种责任和使命。无论是为了自己还是孩子我都应做一个勇敢的母...

  • 太完美的男人也不能结,不然婚后无论你做对做错都是你的错

    这三类男人,希望女人不要选择和他结婚,不然会苦你一辈子

    第一种,哭穷的男人。一般这种男人就是那种明明自己有钱,却不愿意对你付出的男人。俗话说得好,一个男人的钱在哪里,爱就在哪里。 第二种,脾气大过能耐的男人。这样的男人会经常和你大...

  • 分析整改

    4月22日 G322次2车一名先生在南平市开车后坐在我一等车厢,当即询问是几号车厢,旅客承认是2车,于是便劝其坐回原车厢,这时旅客表示2号车人很多就想坐在人少的地方,于是...

  • 防控疫情常态化

    疫情期间全国人民都有防控疫情意识,几个月过去了,防控疫情已经成为我们的常态化工作内容了,而我们在列车上每4小时进行卫生间、垃圾箱消毒1次,每1小时进行门把手、水龙头、开关、扶...

  • 疫情防控常态化

    依据津客防【2020】38号,关于重申疫情防控常态化管理要求的通知。我们应落实“四早”要求,即“早发现,早报告,早隔离,早治疗”做好人员隔离,收集资料,测量体温,做好个人防...

  • 站疫有我

    今年4月是第32个爱国卫生月,我们共青团员为预防春季传染病发生和控制新冠疫情的流行贡献力量。列车上对公共区域的消毒,对旅客带口罩的宣传,对列车卫生的盯控,保证列车设备设施...

  • 抗击疫情

    路上少有行人,少有车辆,偶见几个路人,大多都是戴着口罩,低着头匆匆忙忙赶着路,仿佛路上每一个行人都是疑似新型冠状病毒感染者。出门买菜步履匆匆,不敢有半点停留,回到...

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    2020-01-28

    防控疫情从我做起 2020年1月28日我执乘G322次列车,最近由于新型肺炎甲类传染病的迅速传播,各种渠道的宣传,我们服务行业全体人员被要求上岗必须戴口罩戴防护手套作业,即可...

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    2019-12-25

    2019年12月18日,这一天气温骤降,由北京南站开往厦门北站的G323迎来了一天中的第一拔旅客,而在徐州东站开车后我巡视车厢到3号车时,在3号车厢发现有一位老人在卫生间里无...

  • 首善京铁人 服务见真情!

    2019年7月27日在徐州东上车了一位坐轮椅的老人到北京下车,上车后由于坐位的缘故又下车了,这时我在车门另一个端门处发现列车快要关门了就赶紧叫陪同人员推着轮椅上车,...

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    祝您旅途愉快

    2019年6月12日我执乘G322次从德兴站上了一位身患残疾的旅客,在车下我看到他,发现他行走不便,于是多关注了一下,帮助他上了车找到位置入座,开车后巡视车箱又给他加了杯热水...

  • 让旅客感到温暖的旅行

    2019年5月7日G322次列车由龙岩站上了一位高龄老人,位置是1车商务2C座位,票面是到济南西站下。列车开车后询问了一下中午的用餐情况,并送上热水,和随行人员了解了一下情况...