【知识要点】：1、演讲实操的三个步骤： 第一步，是演讲的开场，要铺设坡道，可以用讲故事、摆数据或提与观众相关的问题构造引人入胜的坡道； 第二步，...

知识要点：1、演讲实操的三个步骤： 第一步，是演讲的开场，要铺设坡道，可以用讲故事、摆数据或提与观众相关的问题构造引人入胜的坡道； 第二步，也是...

知识要点: 1、紧张情绪产生的原因一方面是生理上，之所以产生紧张，是人类自原始社会起形成的习惯，也是人体自我保护的正常反应；另一方面是心理上，人...

一、学有所获 1、六顶思考帽 ①蓝帽子：总结陈述，得出方案 蓝帽子负责控制各项思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。 ②红...

一、学有所获 1、一个优秀会议的五个标准: ①准备充分 首先要知道开会的目的，有完整的方案，能灵活处理突发事件。 ②角色明确 明确会议中每个人应...

一、学有所获 什么叫无错区？事情没有所谓的对与错，所有的错误都是我们需要解决的问题，而不是要去责怪谁。 1、打造无错区的办法 ①把冲突视为要解决...