发简信
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公司如何面试客户成功经理？
在另一篇文章《客户成功团队如何选人？》[https://www.jianshu.com/p/4f3d2b3cc7db]中，我们介绍了客户成功团队...
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客户成功的「本手、俗手、妙手」最近，2022 年高考语文全国卷的作文题又在网上火了一把： 「本手、俗手、妙手」是围棋的三个术语。本手是指合乎棋理的正规下法；俗手是指貌似合理，...
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什么是 MRR、ARR？经常性收入怎么计算？在体验经济时代，企业与客户的联系不会由于客户的第一次付费而结束。伴随着订阅制等持续性收费模式的出现，企业对客户生命周期价值（LTV）愈发重视，对...
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一文读懂客户健康度最近有朋友想让我们谈谈关于客户健康度（Customer Health Score）的话题。对于客户成功团队来说，客户健康度分析非常重要，它能帮助...
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客户成功，一定要看懂 8 个指标越来越多的先进企业开始实践客户成功（Customer Success），并认为客户成功是推动业务增长的革命性概念。想做好客户成功，就一定离不开几...
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什么是客户成功？这几年，越来越多的先进企业开始实践客户成功（Customer Success），并认为客户成功是推动业务增长的革命性概念，甚至专门搭建了客户成功...