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结案时服务对象的反应及处理方法 （一）服务对象的正面反应 结案时社会工作者要对这些正面反应给予肯定并适时适当地进行强化，以增强服务对象面对未来的信心。 （二）...

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结案阶段的主要任务 （一）总结工作 通过评估有目的地总结社会工作介入的成效。 （二）巩固已有改变 社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步，...

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结案 （一）结案的含义 一般情况下，结案是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应对和解决问题，即在没有社会工作者...

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评估的方法与技巧 进行评估的方法大体分为两类，即质性方法和量化方法。 （一）基线测量 基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线对介...

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评估的作用 （一）监督介入工作进度 （二）发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长 （三）巩固改变成果 （四）社会问责 ① 向服务对象作出交代 ② 进行...

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评估的含义与目的 （一）评估的含义与目的 评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效、是否达到了...

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间接介入的行动及策略 间接介入的行动及策略是社会工作者依据生态系统理论视角代表服务对象采取行动介入环境系统的工作。 （一）运用和发掘社区人力资源 （二）协调各...

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直接介入的行动及策略——运用活动作为介入的策略 活动是指针对某些既定的目标或者任务的行动。运用活动作为介入策略时，要考虑下列因素： （1）介入目标 （2）服务对...

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直接介入的行动及策略——进行危机介入 危机是由于个人生活中的压力或突发事件使个人原有的满意状况有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。 （1）将焦点放在帮助服务...

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直接介入的行动及策略——促使服务对象运用现有资源 （1）促使服务对象运用现有资源的策略 ① 帮助服务对象运用自己的内在资源，以达到改变的目标。 ② 帮助服务对象运用现有...

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介入的分类 （1）直接介入（社会工作的直接实践） （2）间接介入（社会工作的间接实践） （3）直接和间接综合介入 选择介入行动的原则 （1）以人为...

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介入 介入是社会工作计划的具体实施。在这个过程中，社会工作者运用专业理念、方法和技巧，发掘和运用服务对象的内在动机、潜能，共同寻找资源解决问题。 （1）社会工作介...

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服务协议的签订过程及技巧 （1）签订服务协议的过程 社会工作服务协议是与服务对象在从接案到共同讨论问题、构建行动计划的过程中逐步协商产生的，因此，协议的过程从接案...

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服务协议的形式 社会工作的服务协议可以是书面协议，也可以是口头协议。书面协议要列明各项工作的目标及双方的义务和责任，这样的协议对于改变过程是有积极帮助的，因此，一般来...

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制订服务计划的方法 （1）设定目的和目标 a. 确定社会工作介入的目的 “目的”是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通常是不可测量的。它是服务对象想要...

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制订服务计划的原则 （1）有服务对象的参与 制定介入策略时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与介入策略的制定，要注意发挥服务对象的长处和优势，让他们参与整个计划...

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多层次介入策略 介入策略是指社会工作介入服务对象需要与问题的整体方案，是改变服务对象态度和行为的一套方法。 介入的策略包括介入的技巧、社会工作者的角色和所担当的任...

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关注的对象 （1）个人 当服务对象的需要与问题可以通过对某个人的介入而解决时，社会工作的关注对象即为个人。 （2）家庭 当服务对象的需要和问题与其家庭有关...

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目的和目标 所谓目的是指介入各种总体要达到的方向和最后的结果，而目标则是指具体的工作指标，是为实现最终结果而做工作的过程和中间阶段要获得的、具体的、近期的、阶段性的...