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1.关键词：安全气氛 今日感悟：在伊芳与约坦的对话中，伊芳转身离开是因为过于关注约坦所说的话，如果她关注的是丈夫的对话气氛，就会发现对方是在冷嘲热讽，这是一种沉默应对的方式。...

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1.关键词：观察气氛 今日感悟：当情况变得棘手时，我们既要观察对话内容（讨论的主题），又要观察对话气氛（参与者的反应）。我们必须同时关注内容和原因。如果我们能弄清楚对方为什么...

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1.关键词：审视自我 今日感悟：生活中，无尽的正面冲突下，我们每一个人都有责任，也是给我们带来烦恼的原因之一。对话高手们非常明白这一点，并在此基础上形成了审视自我的原则，并且...

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1.关键词：意见领袖 今日感悟：在一个圈子里，常被别人提及，经常被认可，往往就是所在圈子里的意见领袖。意见领袖往往不会像常人一样沉默应对，也不会试图把观点强加给对方，而是坦率...

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1.关键词：情绪态度今日感悟：在我们对话的过程中，很多情况真正影响我们接下来对话走向的不再是对话的本身内容，而是我们对话过程中双方的态度。就我个人经历而言，由于家庭环境的因素...