零售的概念:零售是向最终消费者个人或社会集团出售商品及活动。 零售业态的概念:是指零售企业为满足不同消费者的需求而形成的不同的经营形态。 便利店的概念:是以自选销售为主，销售...
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市场营销环境的含义及特点一、市场营销环境的含义：环境是指系统外界以外所有因素的结合。市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的...
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第14章 促销策略
促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动。 促销含义：1...
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如何营销促进顾客满意与顾客忠诚
1、所谓的顾客满意是指顾客将产品或服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。 2、顾客感知价值的含义:为顾客提供更大的顾客感知价值是企业建立良好顾客关系的基石...
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消费者市场与消费者行为消费者市场： 消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务所形成的市场。生活消费是产品或服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 消费者行为： 消费者行为指消...
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主动营销，提升我们的竞争力这是一个便利店品牌越来越多的时代，这是一个便利店越来越密集的时代，这是一个产品越来越丰富的时代，我们面临着激烈的竞争。我们不能像以前一样，只坐在收银机前收钱就可以赚大把...
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