发简信
IP属地：湖南
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《极致客户体验，银行未来竞争的护城河》
1. 客户体验成为未来银行业竞争的焦点，四大因素： 1) 行业发展：传统手段难以维系商业银行进一步的显著增长；在零售银行业，传统增长手段包括并购整合、产能提升和网点布局优化。...
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一、专题简介 在往运营岗位走的路上，多多少少都会遇到一些或浅或深的问题，有的是关于工作机会，有的是关于工作技能。而运营互助帮，就是帮你解决这些问题的地方。分享你的知识，你的技能，你知道的关于运营的一切。这里还有运营大牛都会在的专题，我们也在邀请更多的大神入驻，给大家答疑解惑。 二、专题投稿 1、所投稿的文章必须是原创作品，具有一定的可读性，引用内容较多则可能被拒稿。 2、仅收录新媒体运营、用户维护、社群运营、线上活动策划总结、项目复盘等运营相关文章。 ① App、软件推荐类建议转投工具癖 ② 营销、文案类建议转投广告圈 ③ 职场成长类建议转投上班这点事儿 3、文章內不得有任何推广信息。包括但不限于公众号、微博、微信、豆瓣、QQ个人资料；不必要的外链；文章图片有微信水印、或者网站水印有推广嫌疑的，以及其他网站链接（非引用必要）。 4.关于拒稿：一般情况下没有特别说明拒稿原因，则视文章内容不符合运营互助帮专题投稿要求，如对审稿存在疑虑，可简信联系编辑，编辑再次进行阅读评判。（因为投递稿件过多，编辑审稿如有遗漏的地方，敬请谅解。） 三、其他 1、文章符合专题投稿基本要求。 2、文章格式：请体现运营小能手的排版专业水平，文中无错别字，配图清晰无水印等。 3、文章内容：逻辑性强，结构清晰，在运营方面有自己独特的思考，或在运营工作当中遇到了实际困难的（此类文章请一定写明背景、现状、以及已经采取的措施和效果等）以及能对其他用户起到引导了解运营行业的内容，字数尽量在1000-5000范围内。
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共情的力量
第一章 1. 共情是理解他人特有的经历并相应地做出回应的能力。共情的两面性是指这种与生俱来的能力既能用来助人，也能用来害人。 2. 共情并不是一种突然涌过、将人笼罩的感觉或感...
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@北翔哦 有的，你看我用什么方式发你，你比较方便
《洞察用户体验方法与实践》-第七章-焦点小组
一、选择主题 用户如何理解这个游戏？ 用户会用什么词语描述这个游戏？ 用户用什么标准评价它？ 二、选择目标受众 招募条件 人口统计：年龄20-35岁；性别男女都可以；收入各阶...
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心理学
1. 边界效应：人们喜爱逗留在区域的边缘，而最后选择区域的中间地带，主要源于人类寻求安全的心理。喜欢与人交往是人的天性，而保证自己处于一个安全的位置，也是人类的本能，而靠窗或...
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《你的灯亮着吗？》
第一章 一个问题 1. 在实际操作中，一方面，对日常生活中自然产生的问题，不可能给出独一无二、完全明确的定义；另一方面，如果不能就问题本身达成一定程度的共识，几乎可以肯定，最...
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《一个APP的诞生》： 第十章运营推广
1. 运营的含义 在互联网中，针对不同群体推广产品，进行内容建设，并通过数据指标优化运营手段、产品功能与体验等行为，称之为运营。运营是以目标为导向，数据为基础的工作，一切工作...
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《一个APP的诞生》：第九章开发实现
1. 产品经理的需求来自哪里： 1) 版本规划：从无到有策划一款产品的时候往往包含大量的功能，这些功能不会一次性开发出来，一般分布在若干个版本内实现。 2) 动态演变的产品。...
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《一个APP的诞生》：第八章界面细节提升
1. 栅格系统： 又叫网格系统，主要是以规格的网格阵列来指导和规范页面中的版面布局以及信息分布。栅格系统的使用，不仅可以让页面的信息呈现更加美观易读，也更具可用性。 2. U...
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《一个APP的诞生》：第七章图标品质提升
1. 图标的定义： 图标是具有明确指代含义的计算机图形。其中桌面图标是软件标志，界面中的图标是功能标志。它源自于生活中的各种图形标志，是计算机应用图形化的重要组成部分。 2....
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《一个APP的诞生》：第六章UI设计
1. UI设计的定义： 是指人与机器进行互动过程时的界面进行创造、美化。 用户界面：系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。...
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《一个APP的诞生》:第五章交互设计和用户体验
1. 交互设计的概念 两个或者两个以上的活动参与者之间的信息交流，人与人、人与环境、人与产品、人与机器之间的信息交流，都可以称之为交互。 狭义的交互设计理解主要是指与手机或计...
