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  • 鼓励顾客试穿,多赞美

    增加顾客的购买机率

    好多时候,在顾客想买‘马’的时候,最后却把‘鞍’买走了。 这天有位顾客想买条裤子,在挑选裤子的过程中顺便给顾客挑选了几件搭配裤子的上衣。在试穿的过程中,顾客对挑...

  • 要勇敢迈出第一步,要有信心

    鼓励试穿

    快过年了,各行各业都忙起来,服装也不例外。每天顾客都挺多,这天来了一位美女看裙子,先去是自己找了很多衣服 ,没选到合适的。 美女身材偏瘦,体型很好个子1.7m,气质也很...

  • 经验多了,心得也就多了

    心得

    2019年11月中旬,店长找我沟通管理员一事,让我措手不及,直到12月初,让我接触报销单和运单,发现这事已经板上钉钉了。 2020年1月开始,我正式担任了我们家的...

  • 不管做什么,认真都会给你带来好运

    工作要认真

    工作不分大小,要认真负责,有时可能因为我们的疏忽,而引起顾客的不满。 “Sandy,前天晚上顾客订的那条格格裤子你给顾客调货了?我怎么查不到?” “我调了呀...

  • 心态决定业绩

    把心“沉下去”,业绩“浮上来”

    拥有一个良好的心态很重要,无论在生活中还是工作上。人生在世谁都会遇到困难和挫折,面对困难和挫折时心态很重要。 ...

  • 善于观察和沟通

    快速了解顾客的需要

    今天,我支了一个顾客,她本来是在试衣间试内搭跟外套,我收尾,听见顾客跟我们试衣间的人说号不行,我听了听,原来是M号我们家没有,顾客试S说胳膊抬起来的时候不得劲,同事说可...

  • 时间分配好,这是自律的开始

    合理安排时间

    自从一个月前从店员变成了小队长,日常销售和工作都发生了很多的变化。 我的一天从到了商场开晨会开始,大约需要半个小时。开完晨会回到店里等待九点钟开始营业迎宾,打扫我的卫...

  • 沟通很重要

    相互改变

    同事们都在一个店里上班是缘分,但是每个人都有自己的脾气秉性没有说谁要迁就谁,但是磨合总是必要的。需要大家都互相做出改变,一起往好的方向发展。 前天,我与员工A发生了点矛盾。我...

  • 耐心会给给你带来好运

    耐心

    在我们生活中,最需要的是什么呢?是耐心。而现在有耐心的人越来越少了。古人云,欲速则不达。这就告诉我们一味的追求快,会适得其反没有成绩。 这天,我们队晚班,队员都在...

  • 用心对待

    真诚的赞美

    在销售过程中,有的时候为了促成交易,导购在跟顾客推荐时难免会说一些所谓的“假话”也许当时很管用,顾客很高兴的结完账走了,但是却不是长久之计,真诚的赞美更能取得顾客的信...

  • 搭配就是要不断提升

    搭配

    我们这周学习了搭配服装,怎样看顾客是怎样的体型,按照体型来给顾客搭配适合顾客的服装。 案例分析:昨天晚上我接待了一个顾客,顾客进店后在厅里逛。我:哈喽,di...

  • 8.28日课

    1.要有以人为本的理念。 2.要有组织协调能力。 3.要有掌控全局的能力。 4.要有民主决策...

  • 2019-08-28

    1.要有以人为本的理念。 2.要有组织协调能力。 3.要有掌控全局的能力。 4.要有民主决策能力。 ...

  • 8.27日课

    讲故事是很好沟通方式,听故事的人一样会听到你的故事愿意敞开心扉,展示对你的信任。听众跟你建立认同之后,会更加愿意从你的故事中学习,也会更加愿意在今后追随你。

  • 8.26日课

    之间不仅要配合默契,还要互相信任,只有心与心连在一起,才能让整个团队更加的富有朝气,走的更远。

  • 同事之间都要互相学习,取长补短。

    倍感亲切的服务

    近期,店里员工A的状态非常好,细心接待每一位顾客时不时的和顾客聊天,交流 ,导致她的销售额很高。基本每天都能完成目标,而我们这个班就不一样了,业绩差很大。仔细想想原因,到底是...

  • 耐心决定你的销售

    耐心

    最近我们店面因为一些这样那样的事情导致了这段时间不断的招新员工,也在其中发现了一些问题,比如新员工的运气都很好会碰到连单或是大单,在经过讨论之后总结出来的结果是新员工接待顾...

  • 8.23日课

    在规章制度制定出来以后,最重要的还是严格执行,不能过分要求,制度不是摆设,如果宽恕一个人的错误,就会让更多人犯同样的错误,员工就更加难以管理,执行力也会随之下降,所有说,要讲...

  • 8.22日课

    带团队就是带野心,让自己的野心去带动员工的积极性,从而发现员工的优势,一步一步地把团队做大。

  • 8.21日课

    人要有点野心的,某种情况下,野心越大,你未来的成就就越大。多大的野心成就多大的事业。找准目标,思想先到达,便成会成功。