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IP属地:浙江
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    安好

    刚接到麻麻的电话 外公离开了 不是因为这是病毒 而是身体再也承受不住病痛了 18年的冬天外婆突然脑溢血 都说寒冬对老人来说是一场考验 好在外婆经过微创小手术活了下来 但是之后...

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    20200203封镇第一天

    2020并不如预期的热闹 虽然年前还是一样的期待着春节 虽然钟南山院士的及时防控部署已经很到位 还是有那么一些不怕死的该逃逃,该隐瞒隐瞒 看着老人家日渐浓厚的眼袋 真的是心疼...

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    断网的一天半

    很神奇吧,在这无线网络覆盖的城市里过了半天断网的小时光。(真实情况是因为手机套餐流量上限了,嗯,那啥没流量上网玩手机了🤫🤫) 但是真的手机省电了很多,即使玩了一天半的消消乐单...

  • 断网的一天半

    很神奇吧,在这无线网络覆盖的城市里过了半天断网的小时光。(真实情况是因为手机套餐流量上限了,嗯,那啥没流量上网玩手机了🤫🤫) 但是真的手机省电了很多,即使玩了一天半的消消乐单...

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    她,终于安详的离开了

    昨晚回到家啊,我家小老太太还亮着灯 我匆匆收拾了一下就过去陪着她了 没忍住还是问起了那位倔强的大老太太 一开始还是满满美好的回忆 说着说着就留下了眼泪 说以后再也见不到了 以...

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    她,终于安详的离开了

    昨晚回到家啊,我家小老太太还亮着灯 我匆匆收拾了一下就过去陪着她了 没忍住还是问起了那位倔强的大老太太 一开始还是满满美好的回忆 说着说着就留下了眼泪 说以后再也见不到了 以...

  • 2019,我27

    《亲密关系》的共读接近尾声,我自己挖的坑自己硬着头皮也要完成! 但在推翻了一次又一次的想法时,我无比后悔自己布置的作业,我一度觉得自己是脑子发热了!一个单身汪如何写亲密关系呐...

  • 绝佳体验-第九章 层级挑战活动

    第九章 “层级挑战”活动 接受挑战,你就可能感受到胜利的喜悦。 ——乔治·S.巴顿 1. 人们值得被更好的对待。如果你不相信这一点,那你就无法提供绝佳体验所需的卓越品质。所有...

  • 绝佳体验-第八章 绝佳特质

    第八章 绝佳特质 绝佳特质:受迪士尼公司启发所得的十大非协商原则 绝佳特质之一:文化 打造一个将企业内部体验转化为外部体验并传递给他人的系统,这会让你的企业文化变得完美。 绝...

  • 绝佳体验-第七章 回应

    第七章 回应 回应是我们追求顾客服务和绝佳体验的标志的要害所在。如果员工回应的时间、语气和能力与一种卓越体验的其他任何方面都不匹配,那么一切都是徒劳。我们要付出巨大的努力才能...

  • 绝佳体验-第五章

    第五章 联系 要尤其留意那些跟你关系更亲密的人,无论更亲密的原因是出于时间、地点还是情况上的偶然。 ——圣·奥古斯丁,古罗马天主教思想家 价值应该一直具有真实性(有帮助的)、...

  • 绝佳体验-第四章

    第四章 印象 印象之一:吸引 细微的差别让自己脱颖而出,高校的执行力跟策略能让顾客感到受欢迎。 印象之二:意图 猫叔说,不去做,然并卵。所以我们要言行一致,努力去做,并且做到...

  • 绝佳体验-第三章

    🥰金句:人生的意义在于拼命体验,满怀热情、无所畏惧地追求一种更新、更丰富的人生经历。 ——埃利诺·罗斯福,政治家、第32任美国总统罗斯福之妻 X汽车旅馆 这个事例清楚地阐释了...

  • 绝佳体验-第二章

    🥰金句:我们必须得照顾好这些客人。华特,坦白地讲,我们得扩大“幻想世界”的规模。我们得扩大这个乐园的规模。 ——迪克·努尼斯,迪士尼核心创建者之一 “I.C.A.R.E.”五...

  • 绝佳体验-第一章

    人人都向往的迪士尼,确实是大人小孩心中的乐园。我表弟,在上海迪士尼开业之后每年都要去一或两次,明明每次都玩的很嗨,还是乐此不疲。 在别人都希望我们长大的时候,迪士尼希望你永远...

  • 补昨天忘记的日更

    看好书 ,多看书,还是有好处的,比如最近的自己,从年初的烦躁到现在的心安,并不是说不会控制情绪,也不是说真的遇到了什么大事情,就是不够认识自己。 很多的时候发现那个固执的自己...

  • 人性的弱点-第十章

    章节:第十章 保持活力,永葆活力 学到了什么: 一、疲劳之前先休息 防止疲劳和忧虑的第一条规则:经常休息,在你感到疲倦以前就休息。 二、青春永驻的秘诀 1.减轻忧虑的最好办法...

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    人性的弱点-第九章

    章节:第九章 不要为了工作跟金钱而烦恼 学到了什么: 一、将工作的忧虑减半的4个步骤 我们要问自己以下问题: 第一,问题是什么? 第二,问题的起因是什么? 第三,解决问题的方...

  • 《人性的弱点》第八章

    章节:第八章 走出孤独忧虑的人生 学到了什么: 一、摆脱孤独的方法 二、不要让忧虑扼杀幸福的生活 三、生活在完全独立的今天最重要的是,不看远处模糊的事,尽力去做手边清楚的事。...