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第一章 群体的一般特征 什么是心理学意义上的群体？ 本书中的群体是指一群人聚集在一起，拥有不同于组成这一人群的个人特点的新特征，且大家的思想朝着同一个方向发展，形成一种集体心...

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意识的进化 “观察”和“认知”这两个字眼，几乎贯穿本书始终。以邪恶为目标的人，总是拒绝观察事实真相，而心智成熟的人，却能深刻地意识到懒惰的存在。 要使心智获得成熟，必须认清自...

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潜意识的奇迹 若在纸上画一个大圆圈，然后在圆圈内画上一个小方块，那么，小方块就是你的意识，圆圈内其他部分则是你的潜意识，他占了总面积的95%以上。 每当我们阅读一本书，碰到一...

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为什么会从自律、爱、信仰讲到健康的奇迹恩典？ 我们之所以能具备爱的能力和成长的意愿，不仅取决于童年时父母爱的滋养，也取决于我们一生中对恩典的接纳。 本部分没有直接告诉我们“恩...

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科学与信仰 心智的成熟，其实就是小宇宙进入到大宇宙的历程。只有学习和进步，才能摆脱昔日经验的限制。我们必须消化和吸收新的信息，扩充眼界，敢于涉足最新的领域。 爱的本质是拓展自...

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信仰和世界观 随着自律的不断加强，爱和人生经验一并增长，我们会越来越了解周围的世界，以及自己在世界中的位置。我们对于人生都有各自的认识，有着或广阔或狭义的人生观和世界管。可以...

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爱与自律 自律的原动力来自于爱，而爱的本质是一种意愿。自律是将❤️转化为实际行动的具体方法。所有的爱，都离不开自律；真正懂得爱的人，必然懂得自我约束，并会以此促进双方心智的成...

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独立的风险 人生是一场冒险。你投入的爱越多，经受的风险也就越大。我们一生要经历数以千计的风险，而最大的风险就是成长，即走出童年的朦胧和混沌状态，迈向成年的理智与清醒。这是了不...

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爱，不是感觉 爱是实际行动，是真正的付出。不少人声称自己富有爱心，其实充其量只是渴望爱的感觉，他们所做的事情并没有爱的成分，甚至还具有破坏性。真正有爱心的人，即使面对他不喜欢...

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依赖性 没有别人的关心和照顾，就认为人生不够完整，以至于无法正常生活，这就构成了心理学上的 “依赖性”。人们常常将依赖当成了爱。其实这不是爱，确切地说，是一种寄生的心理。没有...

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爱的定义 自律能够让我们承受问题带来的痛苦，并解决问题。而我们再承受痛苦和解决问题的过程中，则会不断地成长和成熟。那么，我们为什么愿意通过自我约束去承受人生的痛苦呢？因为有一...

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保持平衡 自律是一项艰苦而复杂的任务，需要足够的勇气和判断力。我们要以追求诚实为己任，也需要隐瞒部分事实和真相；既要承担责任、也要拒绝不该承担的责任；既要学会推迟满足感，先苦...

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忠于事实 忠于事实是自律的第三条原则。如果我们追求健康的生活和心智的成熟，那我们就要坚定不移地遵循这条原则。 我们需要实事求是，杜绝虚假，因为虚假与事实完全对立。我们越是了解...

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子不教，谁之过 孩子缺少自律，未必是因为父母管教不严，而是父母不懂自律、自制和自尊，没有给孩子起到表率。 要让孩子学会自律，除了父母的言传身教外，还有对孩子真心投入、表里如一...

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问题和痛苦 问题=痛苦：生活中遇到问题这本身就是痛苦。 问题产生痛苦：解决问题的过程会带来痛苦。 痛苦变成问题：有这么多痛苦，我们才把它们视为问题，也正因为各种问题接连不断，...

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为什么读这本书？ 帮朋友读。她说是考上哈佛的学霸推荐的，可买回家后一直束之高阁，觉得太可惜了。 这书本怎样的书？ 这是美国心理医生斯科特·派克的杰作，是关于心理治愈方面的书。...

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第8章：左脑对右脑的议价 关键问题 1.卓越的销售顾问为什么能在议价中保持积极的态度？ 因为他们能用左脑来分析、把握所有的形势，控制潜在客户的思考范围一直停留在右脑的感性中。...

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第7章：销售后期的右脑博弈 关键问题 1.销售过程进入后期的标志是什么？ 客户开始认真地讨价还价，对价格深入关注。 签约前客户处境的特征有哪些？对讨价还价有什么影响？ 已经投...

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第6章：异议的发源与控制 关键问题 1.本章第一页所列举的客户常见异议，你最常遇到的五条，是哪些？ 你说你的产品是最好的；你说会给我最好的服务；你说一定会关照我；你说我是最珍...