9.主要营销方法的应用:公共关系 本章讨论的中心内容是内部公关的实施以开展对外公关活动的各种技术和方法。 公共关系是一项营销工具,是边接旅游服务业与各种对象人群的...
9.主要营销方法的应用:公共关系 本章讨论的中心内容是内部公关的实施以开展对外公关活动的各种技术和方法。 公共关系是一项营销工具,是边接旅游服务业与各种对象人群的...
7.主要营销方法的应用:销售 本章讨论销售工作的组织、人员推销、电话推销,以及沟通对销售工作的重要性。同时也探讨了饭店销售部开展工作时所使用的基本销售方法和基本销售形式...
5.正确认识市场营销 本章通过研讨旅游服务企业何以需要采取某些特定的营销措施,以及这些措施如何通过有效的预算工作得以经费支持,去认识市场营销的真正价值。市场营销的经费应...
3.依据消费者偏好进行定位 本章第一部分首先探讨旅游服务产品消费者的两大类别:最终消费者和中间商。内容集中讨论了不同类型最终消费者的需要,以及识别同旅游服务业直接有关...
1.认识旅游服务业 本章依据旅游服务业一些主要部门中企业品牌的出现和发展,对旅游服务业的历史演进过程做简短的综述。本章还探讨了旅游服务业的市场营销是多层面的以及何以面对...
07 拥抱未知,追逐自己的好奇心 当今世界,到处都是奇怪的难题,当然也有很多美丽问题。这就意味着,最棘手的问题往往隐蔽在某些看似普通但实际上极具价值的问题之中。而如果我...
06 最具创意的领袖,专家级的探询者 本章探讨当今商业领域的竟争愈加激烈,为应对这一变化,很多公司的领导者正逐渐意识到,如果他们仅仅提出一些不重要的问题,就无法推过他...
05“怎样”,让看似不切实际的想法落地 本章探讨的是怎样将看似不切实际的想法落地。思路如下: 1.过度思考不如立刻行动; 2.快速试错; 3.犯错不要紧,但不要一犯再犯; 4...
04 "如果“放飞你的想象力 本章有概述的“如果”有一种强大的力量,因为它允许我们不受限制或约束地去思考,激励我们去充分发挥想象力。对于创新来说,花一段时间让那些漫无...
第二部分 绝佳提问点燃创新力 03“为什么”,带着好奇心去发现生活 本章强调了一个要点——非专家或“门外汉...
02 容忍笨问题,才能学聪明 这一章探讨了下面几个问题:为什么孩子会问出这么多的问题(我们对此有怎样的感受和回应?); 为什么我们提问的次数会急剧减少?(是学校扼杀创造...
第一部分 寻回失落的探询能力 01 世界由问题创造,由创意改变 这一部分讲的是无论我们是在谈论的国家、社区、家庭、还是个人,“我们都生活在由问题创建的世界里”。一切以...
天到最后创意的状态 1.看得越专注,就会越喜欢。 2.发现的乐趣 3.以不同的方式看待彼此 4.投入的天赋 5.创意的单因接触 6.投入的条件
八、摆脱“知”的盲点 1.留意差异,才能创造丰富的感觉 艺术不是使其可见,而是创造可见。----克利(画家) 日常的语言将我们导向相似处而非关异处,让我们接受连带的抽象...
七、减法五:打破天赋的迷思 1.平庸者和天才的差异 我们拉大与这些“天才”间的差距,事实上,真正的差异,或许只在于他们面对不确定时愿意一试。 2.是天赋,还是技巧 如...
六、抛开社会比较 1.比较的必要 和他人比较,可能激发士气,也可能令人沮丧。 2.有些标准让你输,有些标准让你赢 不合理的社会比较 ,专注于区别,可以减少偏见。 社会...
五、减法三:不迷信绝对的规则 1.这框框是谁放的 2.受规则引导,不受规则控制 3.违规的必要 4.没有所谓的一体适用 5.做一些有助于自我了解的小选择 6.扼杀创意的绝对规...