随着全渠道的兴起，消费者不仅要告诉零售商卖什么，还告诉零售商要怎样卖给他们。 在线交易不仅包括钱货交易。卖方必须权衡价格，交货速度，退货政策以及在其网站上购物的整体体验。必须...
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在线零售商搜寻群众想法Crowdsourcing -
缺货比销售失败成本更高 - 但有一个解决办法对于每个零售商来说，缺货（OOS）是一个关键问题，任何人都应该不会感到惊讶。但令人惊讶的是，一些零售商在控制一个问题方面缺乏进展，而这个问题虽然可能永远不会完全消除，但却可以...
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一种尺寸不适合所有人，如何定制客户体验同时获利• 客户服务是什么？ 客服服务就是满足客户需要。比如：在购物行为中，普遍消费者的购物体验需要是：我现在就要！物流服务供应链需要对这种客户体验需要进行相应理解，以满足客户服务。...