关键词:较量，感召 20世纪初一支装备更为精良，资金更充裕，教育程度更高的团队没有将飞机研制成功，反而是作为没有拿过高等学位，甚至连上过大学都没...

关键词：共同目的，策略目标 强调共同目的：尊重。谈话过程中要时刻保持尊重，尊重就像空气，它在的时候没啥感觉，一旦不在了，对方立刻可以感觉到。共同...

关键词：危机，甜言蜜语 普通对话者面对安全感危机时，经常采用逃避，掩饰，虚伪的或是充满欺骗的行为。此刻人们已经发现对话环境缺乏安全感，对话另一方...

关键词：识别，警惕 我们要求对沉默和暴力做出新的理解，把它们视为对方失去安全感的信号。当我们对沟通者的行为，微表情，情绪变化多做关注时，便会发现...

关键词：目标，欲望 战胜对方的欲望会导致我们将初始目标忘得一干二净。如何阐释并理解这句话呢?人生来就有胜负欲，小时候我们会因回答对老师一道问题而...

关键词：意见领袖，员工 马丁路德金说过：“当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。”但俗话说沉默是金，这二者有没有冲突呢？所...

关键词:成功，失败 美国著名史学家 阿诺德汤因比曾把历史精妙地总结成了一句话：成功是最大的失败。我认为首先，为获成功而付出的努力只针对该次经历，...