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关键词:较量，感召 20世纪初一支装备更为精良，资金更充裕，教育程度更高的团队没有将飞机研制成功，反而是作为没有拿过高等学位，甚至连上过大学都没有的莱特兄弟驾驶人类第一架飞机...

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关键词：共同目的，策略目标 强调共同目的：尊重。谈话过程中要时刻保持尊重，尊重就像空气，它在的时候没啥感觉，一旦不在了，对方立刻可以感觉到。共同目的的建立维护双方自尊而建立安...

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关键词：危机，甜言蜜语 普通对话者面对安全感危机时，经常采用逃避，掩饰，虚伪的或是充满欺骗的行为。此刻人们已经发现对话环境缺乏安全感，对话另一方表现抵触与反感，采取迂回的，讨...

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关键词：识别，警惕 我们要求对沉默和暴力做出新的理解，把它们视为对方失去安全感的信号。当我们对沟通者的行为，微表情，情绪变化多做关注时，便会发现沟通方法的蓝海。比如说根据对方...

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关键词：目标，欲望 战胜对方的欲望会导致我们将初始目标忘得一干二净。如何阐释并理解这句话呢?人生来就有胜负欲，小时候我们会因回答对老师一道问题而比其他孩子多得到一根棒棒糖或是...

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关键词：意见领袖，员工 马丁路德金说过：“当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。”但俗话说沉默是金，这二者有没有冲突呢？所谓的面对关键问题，指的是需要集...

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关键词:成功，失败 美国著名史学家 阿诺德汤因比曾把历史精妙地总结成了一句话：成功是最大的失败。我认为首先，为获成功而付出的努力只针对该次经历，想要再次获得成功必须经过下一次...