有些顾客会选择困难，这就需要我们导购专业知识帮助顾客选择，顾客对我们的信任度也会提升。谢谢分享
勇敢表达自己的想法勇敢的说出自己真实的想法，用心对待顾客 年底了客流量也大了起来这个时候也是冲业绩的时候，客流一大我们对顾客难免会有些疏忽，这个时候我们要用心对待顾客。 下午店里一位老顾客进店...
发简信
IP属地：山西
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服装只有上身试穿效果才能显而易见，平时鼓励顾客多试穿会有意外的收获，谢谢分享
鼓励试穿
快过年了，各行各业都忙起来，服装也不例外。每天顾客都挺多，这天来了一位美女看裙子，先去是自己找了很多衣服 ，没选到合适的。 美女身材偏瘦，体型很好个子1.7m，气质也很...
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打破局限
有时会遇到体型微胖顾客选衣服非常有局限性，顾客认为自身体型不适合穿某些衣服所以有时会拒绝试穿或销售人员的推荐。 这天晚班接待了这么一对情侣，女士体型是属于偏胖一些...
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业绩固然重要，但是专业的服务方可赢得顾客的信任支持，接一待二招呼三可以，但要分清主次，谢谢亲的分享。
精简的服务更有质量
前几天商场店庆比较忙，客流量很大，我们店面个提，谁接的顾客业绩就是谁的，自然都想多去接待几个顾客，可是我们的精力都是有限的，当一个人接的顾客太多的时候反而都会照顾不好了，也不...
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顾客感受到了你的真诚，因为你真诚的服务赢得了这次顾客满意的买单。
细节
生活中让我们感动的并非是什么大事，一些细节中的惊喜也是会令我们感动不己的。工作无小事，细节来自于用心，细节决定成败。 这天下午班，有位美女顾客走到收银台边问到:亲...
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让顾客满意
作为导购让顾客满意是我们永远的追求与销售的目的。 平常总会遇到一些不是很友好的顾客：这天我们晚班接待了三个小美女，估计是三个在校大学生，当时美女A第一次在厅里试...
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搭配篇
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团队配合
平常我们接待的顾客有一个人的，也有朋友伴侣一起的，还有一家好多人都来的。如果来的都是成人还好，但凡有小朋友的就需要我们团队配合，有看孩子的有接待顾客推荐商品的，否则会跑...
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了解顾客会让我们的销售更好进行，所以我们导购更应了解顾客、熟悉顾客，谢谢亲的分享
学会记住客人
这里的记住客人并不是要让你有过目不忘的本事，也不是苛求一定要对顾客有全面的了解，而是一种印象。不管从事什么行业我们都会遇到形形色色的人，而有些人会给我们带来深刻的印象，下一次...
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维护尊重顾客会带来不一样的回报，包括解决售后问题，解决好售后要比售前更重要，比售中更热情。
不要轻易退货
销售中不可避免的会遇到有退货的客人，这天下午进来了一位顾客提着didimax的袋子径直的往收银台走，心理不禁咯噔一下子坏了，可能要退货。这时美女过来说你好，这件衣服回去...
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每个人都有优缺点，要学会用自己的优点来改善关系，而不是训斥。
相互改变
同事们都在一个店里上班是缘分，但是每个人都有自己的脾气秉性没有说谁要迁就谁，但是磨合总是必要的。需要大家都互相做出改变，一起往好的方向发展。 前天，我与员工A发生了点矛盾。我...
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磨合-了解
在平日的销售生涯中作为导购我们都会碰到同事间的交流。没有人不需要任何的交流与沟通就可以把所有工作展开进行。 因为我们是快销，所以作为总提的店每一天都会安排一个人当收银...
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耐心的付出总会收获很多，这次的努力付出已经收获了顾客的支持与信任，作为导购我们有时也需要舍己为人。谢谢亲的分享。
耐心
在我们生活中，最需要的是什么呢？是耐心。而现在有耐心的人越来越少了。古人云，欲速则不达。这就告诉我们一味的追求快，会适得其反没有成绩。 这天，我们队晚班，队员都在...
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工作分配
做事有准备提前分配好会事半功倍，而且还会减少矛盾冲突。 现在我们店面每队是4个店员，不像以前那样一个队就2个人，什么活都一起干。现在需要我们每个班分配好每个人的工作...
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沟通与交流
现实中我们与人合作肯定会事先沟通好如何协作，也要分工明确。沟通是听与被听的结合，而不是单纯的说。 最近两天我们都在为开业前的卖场忙碌着，截止今天上午衣服差不多已上架...
