向星晨

今天在工作沟通的时候，发生了一件小事，但是对我的震动却不小。 客户方指出了我们在现场的一处火灾隐患，要求限期整改。领导在问我情况，我下意识的给出了一些理由，告诉他为什么会出现...

石影

人要学会屏蔽杀伤力极强的“负面情绪” 美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔做过一个心理学实验： 他让一个开朗乐观的人与一个愁眉苦脸的人共处一室。 结果，不到半个小时，这...

石影

房老师沟通小技巧（八十六） 要想在谈话中，不成为委曲求全的“老好人”，我们可以通过下面的练习来转变。 1.从这一顿吃什么开始，学习观察自己的真实感受。 2.从今天穿什么开始，...

石影

八大山人的画常常是寥寥数笔，却价值连城，因为他善于留白，留白会给人留下更多想象空间。 同样，在教学上，讲师不仅要给学员必要的外部刺激，更重要的是，要给学员留下想象的余地。 当...

石影

房老师沟通课程经典语录（三十二） 一个问题不要死磕，你的目的是啥？ 你就想你针对你的目的和这个对象，你怎么去说 不要直接辩论，而换个角度去谈，从而达到目的 房老师沟通课程经典...

云鹭

每日鲜沟通小技巧 被要求站队不要焦虑，话这样说就可以了 世界那么复杂，哪有那么多非黑即白的选项？之所以有时候别人觉得你必须站队，是因为他们的理解太过狭隘，没有看到冲突对方的定...

云鹭

每日鲜沟通小技巧 话该不该说，往往并不取决于这话本身有没有道理，而是说的人对不对。所以，挑对人设再开口。 案例1： 一位事业型女性，可是我爸妈却只知道催她赶紧结婚生孩子，一点...