本测试摘自克劳斯比零缺陷系列丛书《质量免费》 1、你知道下属的姓名吗？（是，否） 2、你部门这个月的缺勤率是否比上个月低？（是，否） 3、你能不...

1、微软不是在做软件生意，而是在做标准的生意。 2、计算机到底能干什么，计算机到将来会有什么样的发展和用途。 3、将你所有的梦想都写在纸上，而且...

1、确定参观日期：参观日期不要和重要的节日或社会组织的重要活动发生冲突。 2、成立专门机构：配备专门人员来负责此事，至少有1名决策层的人员来总协...

在倾听时，你。。。 1 、你很容易区分清楚重要和次要的观点 2、你能够注意检查那些与自己了解不一样的信息 3、你知道别人在说什么 4、你能够敏捷...

企业危机的信号有哪些？ 1、媒体频繁地对企业做负面报道，导致企业中的中高层管理员大量流失； 2、企业的扩张速度比销售速度要慢； 3、企业长期依赖...

专业的客户沟通怎么做？可以分为以下5个方面来做。 1、建立客户档案 可以从客户资料、客户信用分析报告、业务类别、交易价值、交易地点、采购特点、谈...

以下为问卷调查方式： 1、我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又讨论一些大家共同感兴趣的问题。 2、我会定期与每位部属沟通交流，讨论其工作进展情...

己欲立而立人，己欲达而达人。你心里装了多少人，你就是多少人的领导。 1 事毕回复 2 大事看能力，小事看品质，以小看大 3 邮件不群发 4 建立...

之前学习过如何培训，方法论是有目标，有内容，有形式，有逻辑，有过程。其中最重要的两点是要提前进行充分准备，以及培训形式要穿插故事和游戏。 看完田...

HBDI性格测试，方便组内不同性格的人进行沟通。 在一张纸上写下如下32个形容词： #＃# 数据 顺序 感受 想象力 逻辑 有条理 敏感 整合 ...