《读书摘录》分享。《稻草变黄金》之焦点解决建构正向的眼光——正向开始之排序及量尺化技巧。读书摘录。
量尺化技巧的意义。量尺化是运用量尺的概念,引导当事人对他所叙述的事物、经验做更具体的描述。最常使用的量尺是设定一段为0或1,另一端为10,至于各端所表示的意义则视讨论的问题而定;量尺两端数字可以会谈的实际需要做调整。
量尺化技巧的用途非常广泛,可以用来评估当事人的期待、动机性、信心情绪状态,或某个关系品质。目的在于引导当事人将笼统模糊了描述,转化为具体可平量的描述,进而确认当事人的观点、经验与期待,以订定较明确的会谈目标。
量尺化的优点包括:一是将改变视为一系列的小步骤,不是全有或全无的解决;二是透过数字或图像的具体计量,让当事人对于问题解决产生比较积极、正向的态度;三是可应用在辅导过程,评估当事人的改变情形及他的主观感受;四是透过具体平量,比较容易看到当事人的改变与进步。
量尺技巧的使用原则。一是使用时机。量尺化技巧可以运用在咨商或辅导的任何阶段。二是量尺化技巧的运用范围很广,可以用来评估当事人的现状与期待、进展与变化、动机与信心等。二是使用方法 量化技巧可以让当事人为自己的状态评分,也可以让当事人想象他的朋友、家人或者老师,对于当事人的状态可能会如何评分。三是使用量尺技巧的原则。量尺化技巧的意义与使用方式简明易懂,但这要发挥其功能需要注意若干原则:
1.量尺两端的命名要适切。运用量子化技巧时,要先为量尺两端命名,并说明量尺的评分范围,这样当事人才能进行评量。命名时要注意三个原则:命名宜清楚具体,让当事人了解;使命名多使用可以显现程度差异的描述,尽量避免使用两个极端的名词;命名时避免使用评价性字眼。
2.订定适切的量尺评分范围。焦点解决较常使用的量尺,评分范围是0到10或1到10。助人者可以因应实际需要来订定评分的范围。
3.尊重当事人的评量。部分当事人作出的评量可能与助人者的预期不符,助人者要尊重当事人的主观知觉,探讨当事人做出该项评量的想法或依据,或者调整原先订定的量尺范围,因应当事人的评价系统。
4.了解当事人评分的意义。量尺化技巧是一个工具,用来引导当事人对其经验做较为具体的陈述,分辨不同情况的差异。当事人对某个情况评分之后,助人者要进一步探索此评分的意义,一方面确认助人者对当事人的了解,一方面让当事人对其经验有更详尽的叙述,以收集更多与解决问题有关的讯息。
5.不强迫当事人进行评量。部分当事人可能不习惯或不喜欢对个人经验进行量尺评估,助人者要尊重当事人的意愿,并了解当事人的想法,可以采用其他问句来引导当事人将其经验、期待作较为具体的陈述,不必坚持用量尺化技巧。