《读书摘录》分享。《稻草变黄金》之焦点解决建构正向的眼光——正向开始之排序及量尺化技巧。读书摘录。
读书。排序技巧的意义——有些当事人在会谈过程同时提出数个想解决的问题，有时是助人者看到当事人有几个需要解决的问题，焦点解决主张助人者必须与当事人讨论解决问题的优先顺序，称为排序。
“登高必自卑，行远必自迩”。解决问题从具体的、小的步骤开始，较容易执行，较易获得成功经验。如果同时想解决几个问题，或想一下子做大改变，是好高骛远的想法，往往不会成功。排序之后，助人者与当事人的会谈方能聚焦，先专注在某个议题或问题上，做比较完整、详细的讨论，发展出有助于解决问题的行动方案。
用排序的原则
1.使用排序的时机。一是咨商初期决定会谈方向或主题时；二是已经了解当事人想要解决的问题，决定解决问题的优先顺序时；三是针对某个问题提出了若干解决方案，决定优先采取哪个解决问题的行动方向时；四是针对某个解决方案提出了若干行动步骤，决定将哪个行动作回家作业时。
2.使用排序的方式。助人者需与当事人共同讨论做出决定。一般有下列几种方式：一是依照待解决问题的急迫性；二是依照当事人的意愿；三是依照当事人解决某个问题的能力；四是依照问题解决的可能性。
3.使用排序时要注重的原则。运用排序时通常会伴随着做摘要。助人者与当事人会谈一段时间后，先将会谈内容做摘要，帮助当事人有较为系统的观点，再选择下一步会谈的方向。做摘要及运用排序是要注意若干原则：一是要尊重当事人对其问题的解释。助人者摘要当事人的谈话内容时，可能夹杂助人者的主观诠释；助人者的要留意若当事人不同意其摘要，要尊重当事人对其问题的解释；二是使用的语言要符合当事人的理解程度。运用排序时，助人者摘要当事人的谈话，并提出几个选项让当事人选择；助人者要使用当事人能够理解的语言，避免过于抽象或学术的说法；三是助人者要避免过度诠释。助人者对当事人所描述的困扰进行摘要时，要贴近当事人的经验，避免过度诠释，尤其必须避免将当事人的问题扩大，引发当事人的不安。
使用排序技巧时，多数情形是由助人者摘要当事人的叙述，再与当事人确认摘要内容是否正确。助人者也可以邀请当事人针对他自己的谈话做摘要，这样助人者更能了解当事人对其问题的感受与解释。
体会。在实际的咨询中，有时候来访者来谈问题比较单一，可以很快的明确来访者的咨询目标；但有时当遇到来访者来谈问题比较多时，就需要采用上述的排序方式，与来访者一起确定先谈哪个问题，比如问题解决的难易程度，当事人解决问题的意愿，当事人对解决这个问题具备的能力以及问题解决的可能性等，如此，才不会在短短的一个咨询时间段内，眉毛胡子一把抓。
