在团队协作过程中，如何能够“正确又高效地做决策”。团队规模稍微大一点，牵扯的利益方多了，纠正一件事情的成本就成指数级上升，并且是人越多，争论就多，大家站在自己的立场上辩护，很多时候最终的决策不是出于理性，而是出于争执的面子。
有没有什么工具能够解决这个问题呢？书中有介绍了六顶思考帽。这个工具主要也是解决两个问题，一个就是怎么能够让思考者本人每次只处理一件事情；另外就是如何在不冒犯队友的情况下，团队朝一个方向努力。用六种颜色分别表示，蓝帽代表控制过程，白帽告诉我们做决定要客观公正、绿帽是团队的创造力，黄帽告诉我们要发现每个人的价值所在，还有谨慎全面的黑帽、感知情绪的红帽，这几项合在一起，有助于团队管理者做出最正确的决策。
