这一次，我们来说健康团队的第二个重要品质--健康冲突。
什么是健康冲突呢？
健康冲突，是指团队对分歧展现富有成效且充分讨论的重要能力。
我们可以从四个维度来看待健康冲突：
第一：焦点
破坏性的冲突是：”个人输赢，权力争夺。“
健康冲突是：聚焦问题本身，团队目标--类似于正面管教的--”聚焦解决问题而不是评判“
第二：语言表达
破坏性的冲突是：”你从来都不听我的，总是固执己见”
健康冲突是：“这个环节可以优化的点是。。。”--类似于正面管教的--尊重的建议/鼓励的语言
第三：情绪状态
破坏性：“激动，防御--你就是针对我！”
健康：“保持理性，开放-- 你的角度我没有考虑过，展开说说？“-- 类似于正面管教的”保持好奇心/倾听“
第四：结果导向
破坏性：关系破裂，问题搁置，团队氛围紧张（很多团队破裂的走向）
健康：产出更优方案，加深相互理解
工作实践：
昨天，一位干事告诉我，她每周只能用一个小时时间来进行干事工作。我第一反应是：这不可能。
动作一：
我第一时间表达了界限：“我理解，但是1小时这不可能。如果说真的想清楚了，那么我们就辞掉职务。”
她也很爽快地答应了。
事情到这里，我觉得是和善而坚定的。
在焦点上，考虑到团队目标和问题本身，没有争夺权力输赢。
在语言表达上，是相互尊重的。
在清晰状态上，是理性开放的。
在结果导向上，健康冲突是：”产出更优方案，加深相互理解。”
现在看来，我觉得我们当初迅速沟通，辞职，换人，这个动作是清爽的，舒适的，甚至是出于内心的。
动作二：
我后面做了一个动作（感觉是出于大脑），我感觉有一点多余了。
我编辑信息说：“我想跟你表达一下我的感受：当你说一周只有“1个小时”用于头马的时候，我感觉是“震惊”。因为在前期，我们几乎每个人都花了50-70个小时，这样的表达让我感觉到剧烈的落差和失望。在那个当下，如果你能在表达自己的界限的同时，也关心一下团队的需求，这样会更显得尊重。““我只想表达我的感受，不需要你做什么改变。”
她的回复是：“嗯嗯，安妮老师，你的心情我特别能理解。这个部分是我没有了解具体投入时间，我是根据以往的经验，我当时想象的是每周参与例会，然后做宣传，分享自己的感受。但是，真正加入以后，我发现需要投入大量的时间，影响到我的自己主业。所以我做了评估，才跟你表达的。“
沟通算是尊重和开放 。
与此同时，我问我自己，我的初心是什么？
我想，有帮助，也有控制。
帮助的点在于：我希望我作为镜子，反射出干事看到合作的部分。
控制的点在于：我想直接告诉她，她这样做只考虑到自己，在评估的时候，没有考虑到我们。
这其实是一种评判。这件事就像镜子，我看见了自己。
如果再有一次机会，我会怎么做？
1.我会直接不做这个动作了，只做第一个动作。因为每个人不一定需要你的建议。或者在给建议的时候问问：“你愿意听听我的看法吗？”
2.以后，我做每一个动作之前，都要先问问自己的初心是什么？是为了帮助他人，还是为了控制他人？如果是帮助，再做，如果是控制，就不做了。
3.而且，还要有深深的相信：相信每个人都会成长。成长是必然。
健康团队，健康冲突，我还在不断锻炼中。
我允许自己还犯错误，但是我会在错误中成长，对世界的探索和好奇心，是我的动力。
