责备他人，也就暴露了自己。
——尼采《曙光》
当我们激烈地责备他人的时候，是被第三者看在眼里，此时我们的性格也暴露无遗，而第三者一定会认为我们是个性格低劣的人，进而会厌恶我们。因此，在他人犯错时，我们最好不要过分责骂他人。
我们不得不承认，人都是会犯错的，比如我们的下属、孩子等，此时，就需要我们批评指正他们的行为，那么，我们要如何做呢？
约翰卡尔文柯立芝于1923年成为美国总统，他有一位漂亮的女秘书。她人虽长的好看，便工作中却常因粗心而出错。
一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书在处理公文时很少出错是了。
一位朋友知道了这件事手，便问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出的？”柯立芝得意扬扬地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂些肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不觉得痛。”
这就是著名的“肥皂水效应”，这一定理告诉人们在批评别人时要采取巧妙而正确的方式，以减少批评的负面效应，达到批评的目的。将批评夹在赞美中，减少批评负面效应，使被批评者愉快接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评、以看似曲折的方式达到直接的目的。
每个人都有自尊心，直截了当批评、责备他人，或许会引起对方的强烈反驳，找到一些理由来为自己辩护，或许会以沉默相对，口服心不服，并从此积怨于心。所以心理学家们都异口同声地说：“不要当众斥责人。”
批评是一件很严肃的事情，但这并不排斥应该让被批评者在轻松、活泼、愉快的笑声中接受批评教育。认识自己的缺点和错误，是开展批评教育有效的方法。
不要当众批评他人。
没有人喜欢被批评，更没有人喜欢被当众批评。这种否定，越是被第三者看到或才听到，被批评者越是无法接受。
即使是批评，也一定要与对方直接交涉，尽量以私密的形式传达。
吻后再踢，先赞扬对方。
先称赞对方，给予对方亲切地言辞，会帮助你与被批评者之间建立良好的关系。这样，即使你对对方进行批评，你的批评是为了帮助其改正缺点，是一种帮助。
对人不对事。
人无完人，谁都会犯错，犯错并不代表这个人如何，错的只是行为本身，一定要记住，永远不要批评“人”。因此，批评时，一定要针对事情本身，不要针对人，更不要贬低对方的人格等。
为对方提供明确的解决问题的方法。
任何批评，如果只是为了批评，那么，便是无效的。令人心服口服的批评，也必当是建立在指点迷津的基础上，你要告诉对方错在哪里，要如何改正，一定要让他明白：你不想追究责任，只是想解决问题，而且你有能力解决。
在友好的气氛中结束。
在批评结束时，如果对方还心有不甘或者心生怒意，那么，这样的批评是不成功的。因此，不要在事情还没解决之前，就搁置下来，应该在有了结论之后，即刻结束批评。面谈结束时，必须好好安慰对方。因为留给对方的最后印象非常重要——要让他感觉到安慰而不是责骂，才能收到较好的效果。
你批评提否成功，很大程度上取决于你对批评度的把握，没有人喜欢被批评，不要相信“闻过则喜”。如果你一味地指责或者简单地说明你的看法，你会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题并纠正错误的，而不仅仅是来发泄你的不满，你将会获得成功。
