这样的困惑经常是发生在领导和下属员工之间的。领导经常困惑：你为什么不能灵活地理解我的命令？而那个员工困惑的是，我怎么知道我对于你的命令的灵活理解不至于违背了你的命令，导致你反过来再骂我？双方就在这样一个信息的拉锯战之中产生了很多的矛盾。
很显然，对于规则有一些违背我们认为是可以理解的。假设某地的一个交通规则是汽车要靠右驾驶，我大致也是知道这个规则的，但是我在靠右驾驶的时候就发现右边出现了严重的车祸，三辆车追尾了，但左边还有道，这时候我自然就会把自己的车绕过这个车祸现场，往左边偏一点，等经过事故现场以后再重新回到右道上。
我们按照常识来判断，这样的偏离规则是可以理解的，但这里冒出一个非常非常大的问题是什么呢？是交通规则本身可没有写这样一句话——当你看到右边有事故现场，并且无法直接开过去的时候，允许你适当地把车往左边开一个小圈子，绕过去。交通规则可能没写那么细，但是这并不妨碍我们在这种情况下小规模违背交通规则，而且任何一个智商正常的警察也不会在这个时候找你的茬。这种意义上的对于规则的违背，按照常识判断应该说是符合规则的精神。
我再举另外一个例子，我们都知道战国时候有一个大贵族叫孟尝君，特别有钱，养了三千门客。他手下有一个门客叫冯谖，要到某一个地方上去帮自己的主人孟尝君收一些房租和地租。临走之前，他就问了孟尝君说：“我的主人，我要去收地租了，请问要我给你带一点东西回来吗？”孟尝君就下了一个指示：冯谖，你看我们这里缺点什么，你就带点什么回来。
然后冯谖就跑到那里把什么东西带回来了呢？有意思大了，他实际上是两手空空回来的，甚至也没有把应该收来的地租的钱交给主人，相反他告诉主人说：现在房客或者是那些租客嫌地租的钱太高，收成不好，他们什么也交不上来，我想想他们太可怜了，就把这些契约烧掉了。没把孟尝君气死。
