本周学习心得，无论是企业还是门店，首先要确定自己的目标，根据企业或门店要达成的目标进探讨需要什么样的人才，需要那些职务的设计，管理职务的设计应该尽可能宽，而不是窄。管理者的指挥和控制应以绩效目标为据。管理职务，始终应由实现企业目标所需从事的活动以及所需做出的贡献来决定，要包含尽可能大的挑战，承担尽可能大的责任以及做出尽可能大的贡献。
管理职务设计常见的六个错误：
1、范围太小，范围应该能让任职者从绩效中获得满足感。职务本身应该具有挑战性，也能带来回报。
2、虚假的职务，管理职务必须有特定的目标、特定的目的和职能。管理者必须能够做出可以辨别的贡献，并且承担做出这种贡献的责任。
3、管理与工作失衡，管理者必须有足够的事情做，否则就会去替下属做他们应该做的事情，应该成为一个“有事干的上司”，而不是一个专职的“协调者”。
4、职务设计不合理，一个职务，特别是管理职务，是不应该去处理更多人际关系事务的，花大量时间出差也是不合适的。
5、把头衔当奖赏，扛多大的头衔，就得担多大的责任。
6、寡妇制造者，一个职务如果连续挫败两个过去表现出色的人，那就应当调整。只有通过反省，才能弄明白这个职务原来存在哪些不当之处。
管理职务的界定有四个方面：
1、具体职能，应该是永久的、持续存在的职务，是在相当长的时间内都需要的。
2、职务说明书或者职位指南中对一个职务所做的职能性界定，通常来说，职务说明书代表的是已经完成的事情，而创造未来所要做的事情总是会超越已经完成的事情。
3、管理职务是由各种关系界定的——上级关系、下级关系和横向关系。
4、管理职务是由职务所需信息以及管理者在信息流动过程中所处位置来界定的。
