一、第一次拜访客户资料准备
1、公司介绍(宣传手册)
2、公司影响力资料(刘院个人简介,凤凰品牌,和中传的关系)
3、公司常规服务资料(社群截图),培训
4、最近有影响力的报道资料
5、中供产品及服务介绍
6、合作客户合同
7、相关行业情况(包括但不仅限于竞品)
二、跟进和关单客户资料准备
1、反对意见预估和练习
2、网上资源广告(百度可以找到我们,公众号视频号)
3、网上同行情况熟悉分析
4、促销资源话术及练习
5、推荐服务方案
6、后续服务资料流程
7、合同
8、竞品优劣势比较
9、电子设备是否充满电(携带电脑,iPad等)
三、10家拜访备选客户资料准备
1、同线路的已有客户
2、同线路相关其他渠道搜索(腾讯,高德)
四、50家电话过滤客户资料准备
就是平时陌拜客户时就已经把非语言类客户排出,剩下的都是我们的直接客户。
当我们的流程细化到这种程度时,整个流程才能真正有效落实,哪怕是一个新人也可以顺畅执行。