有效管理者遵循8个惯常做法：什么事是必须做的、什么事对企业来说是正确的、制订行动计划、承担决策的责任、承担起沟通的责任、专注于机会而不是问题、召开高效的会议、用“我们”而不是“我”来思考和说话。
认真和思考和对待“哪些事是务必去做的？”是在管理上取得成功的关键。有效管理者会确定哪些是优先任务，并且严守这个先后顺序。在完成之前确定的第一要务之后，应该重设优先顺序，而不是照着原来的清单着手实施第二项，因为优先任务通常是新的。
管理者是实干者，任务就是做事。知识在转化为行动之前对管理者毫无用处，但管理者在行动以前必须规划好自己的路线。行动计划是对意图的陈述，而不是死板的要求。行动必须要求阶段性的评价才能更好的完成。
管理者在把计划转化为行动的时候，必须特别注意决策、沟通、机会和会议等事项。决策应考虑谁对决策的执行负责、最后的期限、哪些人会受到决策的影响，必须知道、理解和赞成这个个决策，以及必须把决策通报给哪些人，就算决策对他们并无直接影响。有效管理者会确保自己的行动计划和信息需求都得到理解。必须与所有的同事分享自己的计划，并征询意见。管理者要明确自己需要哪些信息，主动索取，不停敦促，直到获得信息。优秀管理者专注于机会而不是问题。解决问题不会创造成果，是防止损失。只有利用好机会，才能产生成果。不要用“我”来思考或说话，要用“我们”来思考和说话。有效管理者知道担负最终责任的是自己，这种责任既不可能让他人分担，也不可能授予他人。
