沟通第八课:成为销售高手的7个秘籍之四:良好的沟通状态应关注自己的需要!

刘婷

1,如何关注自己的需要?

再沟通前,先发掘自己的需要,我的需要是什么,有哪些?只有自己梳理好自己的需求之后,才不会有情绪!

2,大脑的三层部分

a,最核心的那层叫脑干,叫爬行动物脑!就换呼吸,心跳,运动!

b,外面一层叫哺乳动物脑,哺乳动物脑是有感情的,就像猫,狗,羊等动物跟他们的妈妈被分开时就会哭,会流眼泪,这就叫做哺乳动物脑!

c,大脑前庭是情感脑,就是语言,想象力,好奇心,这是我们作为人独有的!

大脑皮层、杏仁核,杏仁核是一个包裹在大脑皮层里面的地方,这个地方就换三件事,一个是打,一个是逃,一个是待着不动,杏仁核就是我们的开关!

傻瓜式选择:要么就是忍气吞声,要么就是跟谁都吵,最后什么都得不到!

基底核是潜意识所存在的地方!除了杏仁核在绑架我们以外,还有我们的基底核也会绑架我们!所以我们必须能够更多的调动大脑前庭和大脑皮层的这个作用,让后慢慢的让你的基底核藏着一些更好的东西!

当我们把非暴力沟通,关键对话,把这些好的沟通方式养成自己好的习惯后,然后把它藏在我们的基底核当中,我们沟通起来就不会这么累了!

我们可以从最亲最近的人开始,从需求的角度发出探讨,不断练习,慢慢的去训练成这个样子,然后一步步的从大脑皮层进入到我们的基底核当中,那么我们沟通起来就会越来越轻松!

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