【沟通力】第五讲 良好的沟通状态应关注自己的需要

【知识要点】

1、大脑的三个层次

分别是脑干区中负责呼吸、心跳和运动的爬行动物脑,大脑皮层中负责情感的哺乳动物脑,以及负责语言和想象力的大脑前庭。脑结构决定了我们要关注自己的需要,并洞悉对方的需要,共同维护良好的沟通状态。


2、大脑的四个部分

大脑的四个部分是杏仁核、基底核、大脑前庭和大脑皮层。

大脑皮层中的杏仁核总是经常绑架我们的情绪,导致我们做傻瓜式的选择;

此外,大脑前庭中的基底核也会绑架我们的潜意识。



【推荐阅读】

《身体从未忘记》


【学有所获】

1、首先,关注并发现自己的需求

给自己重新“造句”:“因为……(自己的什么需求没有被满足),所以我需要……(做什么)。”

[案例1:(反面)因为我需要更多的关爱,所以我需要把他骂一顿。(正面)因为我需要更多的关爱,所以我需要告诉他我需要更多的关爱。]

所以,重新梳理自己的情绪,相信“心律的共鸣”,你状态的改变他能够体会得到、感知的到。


2、生理基础:脑科学

A.“爬行动物脑”—“生理脑”—脑干:负责呼吸、心跳、运动等生理需求,不负责情感。(鳄鱼、蛇)

[案例:鳄鱼的眼泪]

失去脑干,一个人就将动不了,丧失行为能力。


B.“哺乳动物脑”—“情感脑”—大脑皮层:负责情感,(狗、猫、老虎、牛)

[案例:离开妈妈的小羊哭泣;布什的老狗跟着棺材]


C.“人类脑”—“智慧脑”—大脑前庭:负责语言、想象力、好奇心等,人类独有。(人)


延伸一:杏仁核

“杏仁核”:包裹在大脑皮层里,负责两件事情即“打”和“逃”。

[案例1:遇到老虎,或打或逃或呆住不动]

[案例2:如果大街上被人抢劫会呼救,“救命!救命!”此时大脑前庭在起作用,知道寻求社群的帮助。/如果被人拿枪顶在门上,大脑前庭立刻封闭节省能量,杏仁核开始起作用,来思考是“打”还是“逃”,没有呼救的能力。/如果被人五花大绑拿枪顶在门上,无法打也无法逃就会“吓尿了”,即排空身体的所有体液,因为脑干在起作用,让你的呼吸变缓、心跳变慢、排空体液。想尽一切办法让你多活一段时间。——选自《身体从未忘记》]

*“杏仁核”经常会绑架我们的情绪:“你让我关心你!?你有关心过我吗?”(愤怒、生气)人的杏仁核分分钟可以被点燃,导致我们会做“傻瓜式选择”——要么撕破脸吵架,要么算了忍了。

所有,首先意识到自己被“杏仁核”绑架了,给自己一段“缓冲”的时间,再思考是否有“第三种选择”——关注自己的需求,使用沟通工具,回到根本目标上来。


延伸二:基底核

*“基底核”:大脑潜意识所存在的部分,大脑皮层停止运作,基底核直接替你做了,因为形成了“习惯”。

[案例:生活中莫名其妙地就怼回去了,莫名其妙地说起对方不愉快的东西]

*“基底核”经常会绑架我们的行为


所以,我们要更多调动“大脑皮层”和“大脑前庭”的作用,让基底核藏着一些好的习惯。当我们把好的沟通方式藏在基底核内,我们就不累了。


*学习的过程:完全不知道——知道但不会——知道也会——不知道也会(从大脑皮层慢慢进入基底核的过程)[案例:开车]


*沟通的模式:

1、你有什么感受?(处理情绪)

2、你是因为……没有得到满足,才会……吗?(从需求的角度出发,开始探讨解决问题)

3、……

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