用认同化解决对方失控情绪

      在沟通过程中，难免会有情绪的波动，在这个时候，作为组长，如果只是一味地安慰的话，并不能达到很好的效果。

      在平时工作中，自己也遇到过组员情绪失控的情况，这个时候，要换位思考，认可并接受组员的情绪，然后引导对方处理情绪。这样会进一步的做到有效沟通。

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