把一项不熟悉的任务比作长在低处的果子，基本上只能说明你对要做的事情一点儿都不了解。而预估一件你从没做过的事有多大工作量，那误差可能会有几个量级。
组织的领导者不能总是向员工乱抛想法，做到这一点需极强的自制力。
在你做好准备、愿意面对答案并采取行动之前，是不应该开口提问的。但是，问得足够频繁，足以让我们在绝大多数时间里都能知道公司里发生的绝大多数事情。
老板们会说：“我办公室的门永远开着。”可这话是个逃避的借口，而不是让员工进来畅所欲言的邀请函。这相当于把坦诚交流的责任全部推给了员工。
信任电池的电量太低，正是工作中人际冲突的症结所在。它令人们之间的关系变得紧张焦虑。
员工刚进公司时，这个电池的电量是50%。此后，你每跟他打一次交道，你们之间的这节信任电池就要么充电，要么耗电，具体取决于你是否能兑现承诺的事。”
最优秀的企业不是家庭。它们是家庭的后盾，是家庭的同盟军。它们提供健康的，能让人找到成就感的工作环境，让员工能在合理的时间合上笔记本电脑，去做最好的丈夫、妻子、父母、手足和孩子。
员工的状态应当是不言自明的：我正在努力工作，请尊重我的时间和注意力。
看工作有没有做完的唯一方法，就是去检查实际的成果，这是老板的职责。如果员工做不好工作，那老板就该另请高明。
只有拥有充足的高质量时间，你才能做出高质量的工作。因此，当某人把时间从你手中夺走的时候，就相当于毁掉了你“踏踏实实地工作了一天”的成就感
良好的职业道德指的不是随叫随到，而是说到做到、踏踏实实地做好每一天的事。尊
当个保护主义者吧，但要记得保护最重要的东西。
他们保护了那么多东西，却总是没能护住最脆弱也最稀有的东西：员工的时间和注意力。
把真正该做的事情挑选出来，而不是延长工作时间。在我们认为“必须做”的事情中，绝大多数压根就没必要。这是个选择，而我们的选择往往都挺糟糕。
待在自己的舒适区里，是保持冷静的必要条件。
关于决策，你能掌握的最佳信息是在执行的时候获得的。我们等待这样的时刻来做出明智的决定。
马克·吐温的话一针见血：“攀比之心一起，快乐便荡然无存。”
创新、进步、影响力，这些都不是苦干蛮干的结果。
你并不会因为牺牲了一切而变得更有价值。因为你不断地忍受痛苦和疲惫，只为够到一根更大的胡萝卜。生命远不只是连轴转和忙到极限，人类的体验远比这辽阔、丰富得多。
我们并不是凭空认为，在绝大多数情况下，非实时沟通就是比实时沟通效果好，这是经过好几年对聊天工具的滥用之后才发现的。我们看到了干扰是如何发生的，工作效率又是如何被降低的，于是我们找到了一种更好的沟通方式。
冷静，意味着看得见的地平线。
