中原焦点团队 成长分享979天 2021-03-14
前天，是许维素老师案例督导四期的第一节课，这是我第一次观摩许老师的现场督导。
自从学习焦点后，读的第一本书就是许老师写的《焦点解决短期心理治疗的应用》，现在还在读《建构解决之道》《尊重与希望》等许老师的焦点书籍，许老师是我们华人最好的焦点解决的心理学专家。所以，带着期待和好奇参加了这次督导，聆听了许老师的督导。
这次被督导的有两位老师，她们分别对案例进行了简要的介绍，并提出了督导目标。许老师针对案例中的重点及问题进行了现场督导和讲解。
第一场督导案例，是人际关系问题，来访者因害怕冲突和指责，逃避工作而咨询。许老师督导如下：
1、咨询伦理和边界。咨询师要严格遵守咨询伦理，咨询师与来访者是咨访关系，所以不要有咨访关系以外的其他关系，（也不要“爱心泛滥”拥抱来访者等），不要轻易触碰来访者的身体，不要说：我很心疼你，想抱抱你等话，要严守边界，否则就有可能会被告性骚扰。（即使来访者要求咨询师拥抱，也要拒绝。不过，可以和他探讨：拥抱对他的意义是什么？）
2、目标的确定。与来访者探讨她希望有什么改变？希望成为一个什么样的人？要将目标从抽象到具体，从负向到正向，从大到小，不断的澄清和确认目标。
要把晤谈重点放在让来访者有能力处理当下的问题，让过去的经历对来访者的负向影响逐渐变小，关注正向的影响；在谈过去时，用应对问句，找到扩大正向的力量。原生家庭导致的不安全感对她的影响是什么？怎么熬过来的？怎么解决困难的？怎么发展自己的能力的？有什么资源与应对的方法？不管用什么问句，都要围绕目标来进行，不要脱离目标。
3、挖掘成功经验。探讨来访者的优势和资源，如上司欣赏你什么？怎么做到客户最多？在擅长领域培养出来的能力可以迁移。怎么练习面对别人的批评？等自己更有经验时如何面对冲突？愿意跟朋友合作做得更好吗？上司是可以求助的人吗？被骂的时候情绪如何化解？曾经做了什么让自己情绪好一些？还有什么方法？
在来访者多次提及的地方多停留，多探讨，走慢一点，如自己不放过自己，害怕犯错等。
如果来访者情绪比较低落，可以多问一些正面的问题，如上司为什么欣赏你？上司看到你哪些优秀的地方而不去责怪你？很厉害指的是什么？通过正向询问稳定来访者的情绪。
4、咨询师的中断。面对来访者喋喋不休，许老师不建议每次晤谈都是来访者说，而咨询师只是“嗯、啊”，而是要在来访者重复的地方适当中断。一般来访者在第一次诉说比较多，之后说的时间会越来越短，如果来访者一直喋喋不休时，咨询师可以用归纳、总结的方式中断她的话，可以问：我刚才听过的重点，您又再次说，想让我深入了解的是什么？如果来访者还在诉说的阶段，咨询师要配合她的速度前进，不能生拉硬拽。
5、评量问句。在咨询过程中，可以用评量问句评量来访者的状况。但评量问句不是用来打分的，而是评量变化的，评量来访者怎么往10分迈进的？有什么变化？做了什么让自己发生了变化？有什么样的资源可以利用？
分数不是重点，重点是它能改变的时候是因为什么？什么历程、什么方法帮助他的改变的？如果仅仅是来评量一个分数而打分，那么评量就变成了评价。
比如，来访者现在2-3分。那么要问问她开始是几分？她可能是0分，也可能是负分，咨询后变成2、3分了；所以，来访者来的时候是几分不重要，重要的是怎么变成了现在的2、3分，是怎么发生的？
