【今天我学到什么】
1.环环相扣的系统
在今天,我们要介绍的是第三个力量之源,叫做强化环环相扣的系统。
一个环环相扣的系统是很强大的,如果你现在所做的事情被设计成为了一个环环相扣的系统,那么就很难被超越了,它的卓越是很难复制的。
最典型的案例,就是宜家家居。为什么?宜家能够长期保持卓越的业绩,别人的模仿都没有成功过,是因为宜家的战略内在是一致的,它一环跟一环扣起来的,它的战略就是巧妙协调了各个环节,最终形成了一个系统。
如果别的企业想模仿宜家的话,得从头学,它的家具首先也得改成这种平装家具,库存也得变大,成本是很高的,所以这是为什么别人知道宜家的战略,但是却没有办法模仿的原因。
它的经验告诉我们,在打持久战的时候,如果想要形成长足的竞争力,必须要去采取一系列互相衔接、环环相扣的行动,这样的话就能增强你的战略的护城河,别人就没有办法模仿你,你的模仿门槛就会很高。
2.不能只改善一个环节
第二部分,我们想介绍的是,如果一个环环相扣的系统出了问题,应该怎么办?
很多组织,甚至很多经济体,都会受到薄弱环节的制约,环环相扣当中,可能有一环是不灵的,是薄弱的,这个就属于限制性因素。
我们是一个系统,所以有的时候,如果其他环节不被优化,自己在这拼命的努力,那么可能需要投入很大的人力物力,我才能取得那么一点点效果。
我们绝对不能够把各个环节割裂开,我们还是要把它看成一个整体,不要分着看,否则还会陷入那种低效的状态。
3.扭转环环相扣的系统
那如果扭转整个环环相扣的系统,这个过程是怎么样的?
其实你看,就是当你意识到公司好像每个环节都得改变的时候,我们可能已经意识到了。各个环节之间是有相互制约作用,我们只是不知道从哪个环节去着手。
从逻辑上讲,要在环环相扣的情况下解决问题,首先,你要做的第一点就是去确定瓶颈是什么,这家公司的领导人就做到了这一点,他确定了瓶颈在三个地方:产品的质量,销售员的技术能力,还有成本,这三个方面是瓶颈。
第二个问题,就是要充分认识到,加大改革的力度,不一定会带来什么收益。改革的时候最怕的就是业务停顿,最怕的就是没有增长,那个时候大家都很焦虑。
在环环相扣的系统当中,改革措施带来的收益,在短期内可能根本就看不到,所以你必须集中精力,把变革本身当成目标。
第三个阶段降低成本,把每一个生产的环节,每个零部件都检查一遍,看看到底在哪个环节,我们的成本还可以降低。
所以这三步,实际上是很有智慧在里面的,这不是很多老板都能做到的,要么就是没有勇气去承担变革带来的压力,要么就是很短见,先去削减成本。
所以如果你想要扭转这么一个环环相扣的系统的话,是需要很独特的眼光,把这三步完成才可以的:首先,找到瓶颈;其次,承担改革的压力,承担短期亏损;最后,才能够达成你想要的结果。
所以在生活当中,首先要有这样的一个思维,去设计环环相扣的系统,这样就会有卓越的竞争力。
其次,就是当环环相扣的系统出了问题以后,不要总是试图强化某些环节来提升效率,我们一定要去从系统上去解决这个问题。