一、职场说话有哪些坑？
（一）没有考虑到他人的背景、经历
有些人心直口快，很多时候心直口快就是说话没有经过脑子，不考虑到听话人的现状，背景，经历和利益。说者无心，听者有益。不能类型化的攻击某种人的特质。聊天的高手就是让对方成为聊天的主角，自己甘当配角。职场说话的时候一定要过脑子，三思而后言，一定要充分考虑到听话人的现状、背景、经历等。婚姻，学历，身高，长相，地域都是平时说话比较容易踩坑的点。每个人都有可能有自己敏感的伤疤。面对玻璃心的人要敬而远之，但是表面上恭恭敬敬。

聊天的时候要注意，当别人没有接话的时候可能就是你说的话题不敢兴趣，或者是你说错话的时候。

（二）贸然地提意见
不喜欢听批评的意见是人的天性。大部分人听到人的批评意见，第一反应是要反驳，是要找借口。作为下属，贸然批评领导，批评单位，批评领导分管的工作，是一种典型的情商低的表现。

如果有些场合领导明确要求提意见怎么办？要把提意见变成提工作建议，把对人提意见变成对事提建议。而且建议要是比较深入的思考，要具体的措施，要创新性的想法，用比较谦虚的态度提出来。

进入任何单位，都会有一些自己看不惯的地方，但是这些看不惯的地方不是只有你才知道，别的同事早就看到了，领导也都看在眼里，之所以一直保持现状，要么是有历史的原因，要么是因为条件不成熟，不要贸然地给单位，给领导提意见。

（三）喜欢打探隐私
人性中都有窥私欲。打探隐私最典型的表现就是查户口。查户口会让对方有一种不安全感，容易引起别人的反感。

自己的隐私在单位也不压乱讲。女性朋友往往喜欢讲自己的情绪共享，要注意控制，没有谁能够感同身受。

（四）没有注意到对方的派系和人际背景
不注意派系说话可能就是得罪一帮人。

这个例子很有典型性。比如说有个小伙子借调到省厅工作了一段时间，回到本单位后有一次跟同事聊天，他说：“某某就是抱住了某位省厅领导的大腿，基本上到点就提拔。在体制内混，真的是背靠大树好乘凉啊，抱大腿比什么都管用。” 结果那个省厅领导的老婆就在这个单位工作，省厅领导也是从这个单位升上去的，在这个单位有个派系，这番话把在单位的一帮人都得罪了。

有的人一说话就把人都得罪光了，自己还不知道。

（五）喜欢否定别人
不要轻易地否定别人，尤其是领导，特别是公开场合。做领导都非常要面子，在公开场合抬杠，就是让他难堪。如果遇到一个气量狭小的领导，会认为你在挑战他的权威。如果不给别人面子，就相当于打别人的脸。

在体制内工作，把个人想法看的过重要，是一种吃力不讨好的事情。对待有些工作，要有关我屁事的心态，不要太较真。

二、如何避免踩坑？
（一）通过听课获得启发，举一反三，触类旁通，培养说话时避免掉坑的意识

（二）祸从口出。说话比做事更容易惹祸，做事怎么样可能没有几个人知道，但是说话对象很多，而且容易一传十，十传百，如果不注意的话，就容易得罪人。平时子职场，一定不要话太多，话太多就显得这个人不稳重，不靠谱，想说话一定要说有质量的话，要谨慎说话。

（三）多换位思考，多察言观色。说话之前，先想想，别人听到你这句话，会不会有什么想法，会不会伤害到某些人，听话的这个人有什么背景，有什么经历，有什么性格，有什么人际关系和派系。习惯成自然，慢慢地培养这种沉稳、稳重的性格。

三、答疑部分
（一）之前因为说话问题吃过亏，现在应该怎么办？
1、及时止损；
2、用行动表明你的为人；
3、路遥知马力，人久见人心。

（二）自己是一个心直口快的人，如何改变？
每天晚上回顾一下今天说话有什么错误的，总结一下。善于总结，善于反思，才能进步。

（三）请问在私人企业里面，老板太太是总经理，说话做事要注意哪些坑？
不管在体制内外，说话做事都是相通的。任何事都要看到事物之中相通的地方。为什么一个人容易成功？就是因为他把握住了一些本质性的东西，然后运用到所有事情当中去。事情背后的规律都是相通的。当我们面对一个人的时候，首先你要研究这个人，要通过她平时的一言一行，习惯，背景，细节，了解这个人是什么样子的，习惯是什么，性格是什么，在乎什么，忌讳什么，对什么东西比较敏感，找到她的一个兴奋点，去谈她感兴趣的话题。

（四）新来的一把手到基层部门调研，了解基层部门的现状，作为基层部门一个刚入职三年的科员，一把手让我发言，谈谈工作和生活情况，我该如实汇报还是避而不谈现实中遇到的问题，只说成绩呢？
如果一把手到下面调研，最希望你谈工作，而是是工作当中一些可行的想法，设想，体现的是你对工作比较关心，有一些思考，多提你对工作的上进心，体现年轻人新的思维，创新性的做法。工作的问题不应该由你来谈，因为你很难把握哪些问题该说，哪些问题不该说。至于个人的问题，你要考虑到领导能不能帮你解决，如果解决不了，说了也白说。