2022年元月5日中原焦点团队刘永利分享848天。

焦点第7课应对问句笔记：

应对问句激发生命能量

在这样困难情境中。你是如何能走过来的？

发掘与探讨为了对抗问题与承接困境所做的付出与努力。

以现实为基础，从对话中提取微小且不可否认的成功处。

暗示已经采用一些有用的方式开始调适困境或创伤事件带来的影响。

鼓励非常值得去讨论这些既存成功中的 隐含力量。

把晤谈焦点转移至自发的应对策略上，不仅具有深度同理与鼓舞性，又可协助掌握立即可行的具体行动策略，甚至可促发动用自身优势，重建对其情绪与生活的掌控感，以能支撑継续承受生命种种不可预期的挑战，并愿意在各种生活实际的限制下，尽最大全力来应对。

盼望是需要能量承载的

有着激动情绪、长期疾病或处于危机中的当事人，可先尝试引导觉察生命中既存的力量及资源，在自尊、能量感或希望感有所提升时，才比较容易跟随奇迹问句或开始描绘与想象所要的目标与愿景。

重新建构+你是怎么做到此的?

初层共情+你是怎么做到(微小正面)的?

一般化+你怎么超越此?

应对问句尊重当事人现在所知觉的无力感，却仍邀请他们看到自己如何存活下来，如何持续承受与对抗此一困境的的小小资源、方法与力量，这对于觉得自己已经被困镜事件所淹没的当事人来说，特别具有意义。

应对问句帮助当事人充分觉察、探讨与了解自己自发的行动，往往可使当事人觉察与认可自己已在复原的路上，而非如想象的那样，陷于原来认定的困局中。

通过应对问句所进行的重要觉察与练习，将会帮助当事人离开受害者的位置，而以生存者、应对者的姿态来看待经历生命挑战中的自己。

因应问句所获得的内容，甚至可以防止更为恶化的重要保护性因素

主观知觉

个人的现实是被人们发觉及赋予意义的，每个人所知觉到的现实不尽相同，也没有所谓绝对的固定不变的客观的现实。

对于个人目前遭逢的困境，有着无法负荷的感觉，不是由他人来判定目前困境是否已超过原有能力所能应付的程度，乃是当事人主观的知觉决定。

任何不可预测的事件可能发生在任何人的生命里，但遭遇事件的本人如何知觉及赋予困境的意义才是关键。

知觉转换

透过知觉的改变来产生疗效，远离传统心理咨商坚持深入探讨失落与悲伤之深层经验的做法，而会大大接纳目前处于困境中的观点与知觉，运用咨询互动中所建构的解决式谈话历程，来协助当事人转换知觉，并与当事人共同建构出另一种真实的感受。

Sfbt知觉转换的介入方式之一，就是帮助当事人能更进一步发现、证实与确认自己力量与优势所在，而此力量与优势也将成为当事人面对、承受、应对、处理或化解困境的重要资源。

问法一:生活上的细节

我知道你父母离婚/先生过世后,对你影响很大，但是早上是如何让自己起床的?

如何面对新的一天?

你是怎么帮助自己做到的?

常常出不了房门，想到什什么吗？有哪几日会出房门？

何时睡觉可以睡得长一点？有睡觉时跟没有睡着时有什么不同？在这么难过的情况下，上次是怎么帮助自己睡着的？

因应问句（1）：探究既存例外的一种形式，答案往往会成为拓展未来策略的重大基础。

你是如何一路熬过来的？

你是怎么能支撑这么久的？

你是如何使情况没有更糟？

你怎么愿意持续努力想要帮助你的孩子？

到目前为止，你发现什么人事物对你会有一些帮助？

到目前为止,你觉得做了什么对你来说是有帮助的?

因应问句（2）：重新转向自身已为生存所做的本能反应中之非本能优势。

当咨询师对当事人自发产生的策略展现出尊重与看重，将能把当事人专注在害怕、寂寞和惊恐的事件的心力重新转向，专注与肯定于当事人已在为其生存所做的付出。

“在这事件中，你有这样生气伤心的感觉，那么，你都是如何安抚自己的？”

“在这件事情中，最令人感到困难的是什么？当时，你又是如何度过的？”

“这件事是你生命中最难受的一件事情吗？你何以能一路坚持下来？”

问法三：关系+差异+振奋

如果当事人已经很认真的思考回答时，咨询师便可立即以关系问句及差异问题结合振奋性引导来多加引导，让当事人停留于体会这些已然是例外行动的应对细节所带来的力量，或是找到让情况没有更糟的可贵资源。

“在这件可怕的绑架事件发生当时及以后，你觉得自己做了什么对的、正确的事情?”

“你是怎么想到的？””你觉得这些事如果多做会有什么不同？”

“你做了什么让自己在此次危机事件中活了下来？””活下来的意义是什么？”谁会最佩服你从这件事情中活下来?””他会最佩服你在这个过程中做了什么?”

“你的先生会说你是如何熬过这种种挑战的?””当周围的人也看到你的力量时，会如何表现出他们的发现?””你又会如何保持这个力量?””如果继续保持,你的生活会有什么改变?”

“你当时怎么能做到?””你第1步先做了什么？””你当时是怎么告诉自己的？””还有什么力量帮助你做到的？

留下泪的母亲说:

我的女儿就要死了，医生诊断他脑部有肿瘤，随时会死，突然发现的。她这么优秀，已经念完硕士，找到了一份好工作，但是还是没有办法，天意难违，我只有一个孩子，震撼又如何，也只能接受，我只有这个孩子。三个月，这三个月简直不是人过的日子，一直跑医院，心力交瘁的，尤其是心里真的很难过，很难过。

你是如何一路熬过来的？

你是怎么能支撑这么久的？

你是如何使情况没有更糟？

你怎么愿意持续努力想要帮助你的孩子？

到目前为止，你发现什么人事物对你会有一些帮助？

到目前为止,你觉得做了什么对你来说是有帮助的?

（如何加入当事人的情景、用语，使其贴近，还有别的正向的观察？）

有时如果当事人诉说很多的苦衷，咨询师需敏感于他可能有自杀的意念，也需真诚的询问：“在这么困难的情况下，有想过自杀的事情吗？”或者进行相关的安全评估。

应对问句尊重当事人现在所知觉的无力感，却仍邀请他们看到自己如何存活下来，如何持续承受与对抗此一困境的小小资源、方法与力量，这对于当觉得自己已经被困境事件所淹没的当事人来说特别具有意义。

记得多用因应问句来收集活下来的理由，敏锐觉察稳定目前情绪的各种资源，即使这些力量相对微小，却犹如黑暗中的一黑闪光，十分鲜亮。

创造希望与评估当事人的状态，是资商师的智慧所在。

Sfbt的咨询师还需要持有另一个非常重要的信念是：处于困境中的当事人，已经花了很多力气让自己能达到目前的状态，能让自己没有更糟已经是很难得的事情了。

通过应对问句，让当事人知道如何先稳定自己或让情况没有更糟的努力与行为，常常会激发当事人目前可以继续先多做的行动。

如：“你当时或事后做了什么，让情况没有更糟？”

“如果你没有做这些努力，你猜猜情况会跟现在有什么不同？”

应对问句可配合的例外问句，更可着重于当事人未曾看重却蕴含生机的生活细节。这类方向的提问，会让当事人发现自己并不是无时无刻被可怕念头所盘踞。咨询师可于之后合适的时机再试着推进，强调这些小小自发行动的可贵性，温和的继续坚持邀请。

有些处于困境中的人可能还是会否定因应问句的意义，这是很常见的反应，因为他们只是暂时还没有发现这些应对问句的价值。

对于生命的苦难及其影响，Sfbt的咨询师较能着力协助之处为：当事人生活中的负面事件已经存在了，且事件的相关负面影响已经发生了，想要使这些事件及其影响立刻消失，是一个不可能的目标。咨询工作应聚焦于协助当事人；

1、接纳困境

2、懂得与问题共处

3、学习承受与应对事件及影响

4、在此过程中发展自我照顾的能力。

进而当事人更能发展一些具有建设性的观点与具体行动，而使该事件的负向影响减至最低，正向价值与意义增加，让当事人能从此事件中变得更为坚强、更有智慧、更有行动力等，而真正成为当事，现在及未来处理种种不可预期挑战的生命智慧。

流下泪的母亲说：

我的女儿就要死了，医生诊断她脑部有肿瘤，随时会死，突然发现的。她这么优秀，已经念完硕士，找到一份好工作，但是还是没有办法，天意难违，我只有一个孩子！震撼又如何，也只能接受，我只有这个孩子。三个月，这三个月简直不是人过的日子，直跑医院，心力交瘁的，尤其是心里真的很难过，很难过。我先生也很难过，但他就不愿意来医院，他说他不想接受，弄得我很痛苦，我也不知道如何安慰他，我就是一直做事一直做事。我希望他能多来医院看看小孩，因为也不知道可以看多少日了。所以想问老师怎么处理？还有我还不敢跟我女儿谈丧礼的事情，我一直想一直想，想说之前参加的是他毕业典礼，现在…也想说能让她有一个他想要的丧礼……虽然他知道 A 情况很不好，老师你说怎么谈比较好？

作业

以案例为主，进行练习。练习应对问句，加入一般化／重新建构／初层共情的技术。先用书面的集思广益可以介入的方式；接着可以请同学演這媽媽。角色扮演，

每一位同学演的案例说的顺序及补充的讯息可能不一样，以该次扮演的个案说的话的当时内容去响应。被问到数据没有之处，请演案例的同学自行补充。必要时可进行安全性评估。

可以换人再练，演不同情绪状态的，或不同的诉说顺序与速度的。

咨询师可以几位同时担任，可以由一位担任，尽量拉长每位担任咨询师的时间

每次演练后，进行讨论。询问个案的意见，给予哪里做的好，哪里可以有不同做的建议，然后依据建议再试试看。

在某个生命的困境里或平日面对困难时先選一個回答（不用分享困境本身）。伙伴接著問其他問句或細節

你当时／通常是如何撑过来的？

你当时／通常如何走过低谷，再次挥平稳？

你当时／通常做了什么使事情没有更糟，能止跌回升你当时／通常是什么让你没有放弃努力？

什么人事物是帮助你的力量与资源？

当时或现在谁会感谢（欣赏）你的付出？

走过困境后对你生命的正面影响是什么？

作業

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