首先作为管理者要拿到什么样的结果？
（一）体现客户第⼀的结果
我们经常拿结果，不仅仅是业绩结果，我们拿的第⼀个结果叫体现客户第⼀，我们做了这个结果之后，到底有没有创造客户价值？这是我们在拿到结果之后第⼀个要衡量的问题。就是怎么样能够体现客户价值。
（二）借假修真
我们拿到结果的背后，有没有关注借假修真的结果，团队的成长同样重要。
（三）要结果，更要过程
这个就是我们管理者要的⼀个结果。但是这个结果，千万不要忽视的很重要的⼀个事情是我的员⼯到底要什么？很多管理者在做管理的时候，你会发现你要的结果，员⼯的参与度⾮常低，就是因为你忽视了最重要的⼀条，就是你的⽬标是不是员⼯要的结果？这个结果你们有没有达成共识？这个才是真正⾮常重要的事情。这就是我们管理者要的结果。第⼀个我们要追求的是客户价值，第⼆个这个⽬标的背后实际上锻炼的是团队的能⼒，我在要这个结果的时候，更需要的是可复制的过程，那这个结果，怎么样才能够真正产⽣好的结果？是要看这个结果只是我要的呢，还是公司要的呢？还是真正每个员⼯要的结果？这个是我们在看结果当中⾮常重要的事情。所以说，好的结果就是要触动员⼯的⼼灵扳机，⽽这个员⼯的⼼灵扳机恰恰也是公司要的结果，⽽这种互相匹配在⼀起，才是真正好的结果，就是员⼯要的刚好也是公司要的，这个是我们最想要的结果。
可复制的结果才是好结果，过程要经得起复盘和提炼，能够被萃取、分享和传承。而结果则要能够形成可复制化的模式，才是好的结果。
要想管理有好结果，管理者需认清管理的本质，做好以下两点：
（一）做好绩效管理
通过过程管理与结果考核相结合，在过程中跟踪与调动员工的积极性。做的好的，给与及时的肯定与激励，让他工作更有激情；做的不好的，弄虚作假的，也有相应的惩处与及时的应对措施。不让优秀的人吃亏，不让躺平的员工一直躺平，是我们做过绩效管理的核心。
如果不做绩效还管理系统，公司的目标和个人目标是断裂的。
老板需要：把公司目标和员工目标关联绑定起来；
管理者需要：管理员工的工具（领导力+职位权力）；
员工自己需要：绩效不是紧箍咒，是实现自我价值最公平的工具；
（做不好的员工很害怕被评估）
绩效是保证员工可以被公平评估和对待的幸福感的根源。
（我做到什么程度，我可以被晋升、激励，或者转岗、被淘汰）
二、做好及时纠偏。
要知道，如果方向错了，越努力离目标就越远，而结果一旦尘埃落定，就再无挽回的可能。所以我们需要在目标执行的过程中，将出现的偏差及时加以纠正，把偏离的方向拉回来到正确的轨道上，才能拿到我们想要的结果。
