日常交流沟通时,语言传递的信息只占7%,声调,表情,姿势等其他动作传递的信息占93%,这让我很惊讶!一方面我平时的沟通可能只是注重接收别人对我说出的话,以此判断,而忽略了观察对方的眼神,表情,肢体动作!有时候对方对我所说的话有不同意见,或者不满,但出于尊重对方考虑,并没有打断我,而我却在一直自得其乐。自我陶醉!另一方面我在思考,日常和别人交流的时候应该如何控制自己的动作,表情去把信任和尊重传递给对方,而不是口头说说!
肢体动作比语言更重要
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