组织高层管理结构的目的是让高层管理更好的完成其任务,更好的履行高层管理的职能职责,那怎样理解高层管理团队呢?
1、高层管理工作因为所要求的气质不同,不可能由一个人同时具备,工作量也不是一个人能完成,所以大部分高层管理需要组建一个团队来完成。
2、组建高层管理团队的规范:首先分析高层管理的任务。并且要认真思考:“哪些特定领域将影响本企业的生存和成功?”“我能做好哪些工作,我的这些同事真正擅长哪些工作,其核心能力体现在什么地方?”成员之间应该对彼此的能力及优点达成共识。
3、如何经营高层管理团队,这一点需要企业家高度重视,组建高层管理团队容易,要让他们发挥作用,可不是那么容易,需要辛苦的工作,学会与其他同事合作,信任他人,而且学会如何使他们负起责任来。
4、企业也需要为大脑(高层管理团队)提供养料、刺激和信息。如果不提供这些养料,高层管理团队就无法正常开展工作
高层管理的任务并不是因为“高高在上”,而是由于这些任务只能交由那些能够总揽全局,并有权制定影响全局决策的人负责,这些人我们称此之为“高层管理团队”,那高层管理团队的任务又是什么呢?
1:高层管理的首要任务:认真思考和界定企业的“使命、愿景和价值观”,提出并回答“我们的事业是什么?将来会是什么?应该是什么?并根据【我们的事业是什么?客户是谁?客户的认知价值是什么?】来设定目标,制定战略和计划。
2:整合资源:,企业经营其实是一个整合外部资源创造外部顾客的过程,真正的资源其实是在外部,无论是资金资源、人力资源、客户资源、渠道资源、供应商资源、人脉资源等等,都是在外部,需要有人能够站在企业整体的高度来思考我们的优势特长,代表企业与外部资源进行优势互补,联盟合作
3:公共关系;企业存在于社会之中,需要与社会各界友好相处,需要有很多的“礼仪性“活动 。
4:建立绩效标准和质量标准,以身作则,树立榜样,形成企业文化和精神,推动组织变革
5,关键决策的任务;战略制定、组织结构设计和调整、关键岗位的人事决策、一些重大的创新、投资决策等等
6:培养和储备人才,也是应对重大危机的备用方案,以便在极端情况下有人接管处理。
要把以上高层管理的6项基本任务更好的完成,企业就必须“及时建立高层管理团队”这句话理解为:从创业的时候,就组建高层管理团队:找到优势互补的合伙人,然后将高层管理任务进行明确分工。企业是因为高层管理的任务做好了之后才得到发展的,这意味着我们必须学会组建高层管理团队。
组建高层管理团队的时候需要注意什么呢?
1,高层管理团队成员之间,大家都是平等的,这一点尤其重要。一方面需要队长自律,对不是他主要负责的决策,可以在一对一的场合,或者在高层管理会议上发表自己的看法,但绝对不应该公开发表意见,甚至不能在高层管理会议之外任何地方发表意见。
2,为了让高层管理团队有效运作起来,必须明确每个成员的决策权,哪些事情由谁来负责,当然也需要明确哪些事情要由高层管理团队来做出决策,也就是说还需要有决策的机制。。
3,高层管理团队成员之间要共商大计,再由一位具体的成员做出决策,并跟进反馈
4,高层管理团队需要互相尊重各自负责的任务,知道并了解具体任务的内容和由谁来负责,同时,要承担起沟通的责任,让其他成员了解自己负责的内容、进展程度,这是团队有效运作的基础。
关于高层管理团队应该怎样做决策呢?高层管理团队应该认真对决策进行分析,确保决策能够在足够低的层级做出,同时明确高层管理成员和团队需要做出的决策,明确决策的机制:什么时候由团队成员代表团队做出?什么时候由团队做出?什么时候创始行使一票否决权?···这些如果没有认真思考和分析,高层管理团队很难形成。
如何快速建立高层管理团队:
1、及时建立共享价值观;
团队如果没有清晰一致的共同价值观,每个人都会按照自己的判断来做决策,建立、共享价值观,会促使我们相互信任。我们经常讲:我可能会犯错误,但我绝对不会明知故犯,因为我们有一个核心价值观:“绝不明知有害而为之”。有了这样的信念,我们就比较容易建立起信任
2、共同学习,相互理解
团队只有在共同学习进步的情况下,彼此才听得懂对方的想法,团队沟通与协作才能形成,因此要经常进行团建活动、团队例会,就算是没有事情,也要定期组织团队例会,这是相互理解的需要,没有相互的了解,其实就无法建立真正的信任。创造共同经历,共同学习与交流,实现相互的理解与信任
3、建立决策的基本原则和步骤
有效决策的五个基本步骤:①、界定问题本质;②、清楚解决问题的边界条件;③、多个方案中探索正确的方案;④、决策过程中化决策为行动;⑤、反馈分析。有效决策的两个原则:一是承担决策的责任;二是坚持没有反对意见不做决策
4、承担起沟通的责任
作为团队要相互了解,要信息互通。一方面坚持“让他人了解我,是我的责任”,另一方面,促使团队共享信息