要达到让双方都能发自内心的相互给予，我们需要将注意力聚焦在四个方面——他们是非暴力沟通模式的四个要素。
首先，我们观察实际上发生了什么。无论他人的言行是否有益于我们，我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的，我们的挑战在于不夹杂任何评判，不论喜欢与否，我们只是说出人们做了什么第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。通过这三个要素的觉察，我们清晰和诚实的表达出自己的状态。
非暴力沟通
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