管理的本质，是通过团队拿结果，通过结果辅导人。俗话说，一个人可以走得很快，一群人可以走得更远。关注团队里的所有人，提升整体的能力才是拿结果的正解。在日常工作中不要眼睛只盯着结果，更重要的去追员工的过程。
怎么追过程？
第一，追目标进度。核心是要建立数据仪表盘，即要建三张表：结果指标表、过程指标表和追踪表。这三种表格，是根据团队核心KPI确定的，通过这些数据的变化，能对业务有初步的判断，便于把控和调整目标。
第二，追关键流程。好的流程，能把复杂的事情简单化，让事情变得规范，也方便做员工培训。当规范流程后，一遍遍去执行，就可以从中发现问题，再次优化流程，提升工作效率。
第三，追关键指标。所谓关键指标，就是业务流程中的关键节点，具体到工作中，就是KPI。当你把握好关键节点，就能保证流程的顺利运转。
第四，追工作习惯。好的工作习惯，能帮员工解决低效的问题。写事项清单，搞清楚自己每天最重要的事情有哪些。用什么策略和方法能做好？遇到了哪些意外，复盘中有什么问题，可以怎么改进？
第五，追业务技能。工作技能，是保证员工效率的基础。比如员工的技能是否熟练？需不需要培训和辅导？
第六，追业务工具。工具也是提升人效的利器，工具用得好，事半功倍。
总之，追好过程是拿到有效结果的基础。
