今天是2022年8月1日,是我学习成长1000天打卡的第891天。
今天继续学习《富爸爸胜利之师》
团队小建议
·确保每位加入团队的成员都有其独特的才能,并为他找到发挥其才能的岗位。不要雇用滥竽充数的人。
团队核对清单
优秀团队成员必须具备的品质:
1.充满活力;
2.拥有不可阻挡的求胜欲望;
3.愿意协助其他队友获胜;
4.自己主动承担责任,不责怪他人,也不自我辩护;
5.愿意遵守荣誉守则;6.拥有独特的才能。
最终,谁能加入你的团队取决于你制订的标准和你愿意生死相守的荣誉守则。一旦划清界限,明确地表明你是什么样的人、你的标准是什么、什么可以接受和什么不可以接受,就会有许多人愿意按照这种方式为你工作。由于疏忽,你也会招到一些从一开始就不想照此做事的人,那也没什么。
在挑选谁可以加入团队时,我习惯于听从比尔·科斯比(Bill Cosby)的建议,他是在他的一档电视节目中说这番话的:“我不知道成功的关键是什么,但我知道失败的关键在于想方设法讨好所有的人。”
如果你想让每个人都满意,那你就会事无巨细什么都要做。由此造成的结果是,你必须处理各种琐事。你需要处理的事情够多了,除非你有一定程度的心理准备;否则,为什么要自找麻烦呢?
设定期望
如果你的团队成员充满活力,并愿意将个人的需求摆在第三位,同时还拥有无穷的取胜欲望,愿意承担责任,愿意遵守并支持荣誉守则,还有一点独特才能,那你在组建团队方面就有了一个良好的开端。确保荣誉守则清晰明了,而且大家对它的认知要一致。
虽然世事多变,但是荣誉守则不应改变。无论发生什么事情,守则会继续存在。团队越大,荣誉守则就需要越严格,以确保开创最大业绩。如果你有一个5人团队,且办公室坐落在亚利桑纳州的凤凰城,此时的荣誉守则很容易被遵守。但是,如果你把分公司开在纽约、伦敦、新加坡、悉尼、洛杉矶或芝加哥等地,想要大家遵守同一个标准就会变得很困难。
试着做一下这个实验:取半米到一米左右的风筝线,在其中一端绑上一个小重物,然后像牛仔挥舞套索一样让这个重物在你头顶旋转。加快转速会怎样?你必须把绳子抓得更紧,还要加快速度,这样才能保证重物在空中落不下来。
随着团队人数的增加和地理位置的扩展,情况也是如此。随着公司规模的扩大,荣誉守则必须更加有力,以便获得更好的维护,而且要更频繁地重温回顾。你还要加快运营速度,否则,整个项目就永远不可能成功起步。荣誉守则会随着公司的扩张而逆向发展,公司队伍越壮大官僚主义越严重,对守则的执行效率就会越低。
新加坡航空公司曾经是我的一个客户,从某个角度看,它对其高级管理人员的要求貌似极不合理。公司高管们要大量地拜访位于世界各地的遥远国家和地区,不断地重申新加坡航空公司的文化、态度与守则。他们经常牺牲与家人相处的时间,花费无数个小时在空中飞来飞去,致力于传承这家已有40多年历史的航空公司的精神。公司将速度、频次及深刻的文化态度融入组织之中,使之持续成为全球最优秀的航空公司之一,即使在航空业最艰难的时刻,它仍然能够保持盈利。
至于现有的团队,荣誉守则必定关乎选择。如果团队成员长期不熟知守则,那么,他们就有权选择遵守或不遵守新的守则。不事先打招呼或不做任何解释就公布新的守则,这是不公平的。但是,他们确实又必须做出选择!这是件难事。但请不要忘记:如果没有守则,人们就会各行其是。各人按照各人的理解做事,生活中大多数的冲突就是这样产生的。
团队小建议
·确保守则意义明确,而且预先沟通清楚。这样,每个人都会清楚团队成员之间有什么样的期望;否则,队员就会对守则产生不同的理解,从而导致混乱。
有趣的是,即使面对冲突,双方常常感觉他们的立场完全正确,而且没有做错任何事。为什么会这样?因为他们按照自己对守则的理解在做事。心怀不满的员工抱怨老板对他们的要求太高,最后不得不因此辞职。他们的守则是:“只要我们能拿到工资,从上午9点到下午5点之间的一切事情都会尽力完成,而之后要算加班。”而老板的守则是:“不管拿不拿工资,我们都要竭尽所能完成任务。”这无关乎谁对谁错。这就是为什么你要在神志清醒的时候制订守则,并界定它们的含义。
那些为美国运动汽车竞赛协会(NASCAR)工作的技师们很有才华,而且经验丰富。这是他们必须具备的。但是,不管他们加入团队时资历有多深,被雇用之后的第一项工作都是堆轮胎。你知道原因吗?这是因为他们不但需要了解团队每项工作环节的重要性,而且必须了解他们所加入团队的新文化!作为一个新队员,他们就任的职位是“先要为其他人服务”,而不是成为明星。
在挑选新队员时,你必须观察他们是否愿意在加入团队后从服务他人、保持低调、倾听和学习的位置上起步。如果他们有这样的表现,你就知道你雇用的这些人会尽最大努力赢得成为优秀团队成员的资格。每个组织都有自己的一套守则和做事方式,对于加入团队的任何人来说,清晰地理解团队的期望和守则至关重要。没有这些,我不会想坐进由新技师维护的赛车中,你也不会愿意!
今天就学习到这里,加油!